Thứ Tư, 27 tháng 8, 2014

VNPT sẽ ra sao khi không còn sim so dep MobiFone?

Ông Mai Liêm Trực, nguyên Thứ trưởng thường trực Bộ BCVT (nay là Bộ TT&TT) nhận định, sức mạnh về tài chính của VNPT sau khi tách MobiFone có thể bị giảm đi một nửa, nhưng Tập đoàn này có thể dùng sức mạnh hiện có để tạo ra sức mạnh tài chính mới.

Khoảng trống mang tên sim so dep MobiFone

Ông Phạm Long Trận, Chủ tịch Hội đồng thành viên Tập đoàn VNPT cho biết, mới đây, Thủ tướng Chính phủ đã phê duyệt Đề án Tái cơ cấu VNPT. Chính phủ đã đưa ra rất nhiều nhiệm vụ, trong đó VNPT phải khắc phục, thay đổi để phát triển. Từ 1/7/2014, VNPT bàn giao nguyên trạng MobiFone về Bộ TT&TT quản lý, sau đó chuyển sang quá trình cổ phần hóa mạng di động này.



Với tình hình kinh doanh của VNPT hiện nay, Tập đoàn vẫn đảm bảo thu nhập của người lao động không bị ảnh hưởng.

Cũng theo ông Phạm Long Trận, rõ ràng việc tách sim so dep MobiFone ra bước đầu sẽ có những khó khăn cho VNPT vì mạng di động này đang là lực lượng chủ lực, tiên phong của VNPT. MobiFone đang chiếm phần lớn lợi nhuận của VNPT, bây giờ tách ra, rõ ràng VNPT sẽ bị trống trải. Thế nhưng, như chúng ta thấy trong đời sống hàng ngày, càng khó khăn thì càng phải cố gắng. Khi MobiFone tách ra, VNPT có thể thua thiệt về lợi nhuận, nhưng có khi khó khăn VNPT mới vươn lên được. “Không phải thời điểm này VNPT mới tiến hành tái cơ cấu, mà trước đó VNPT đã tách Bưu chính ra khỏi Tập đoàn này. Việc tách MobiFone cũng giống như là một truyền thống của dân tộc khi chọn đứa con ra ở riêng sẽ phải là đứa con có điều kiện mạnh khỏe để trong tương lai, kể cả VNPT hay sim so dep MobiFone sẽ có điều kiện phát triển hơn, năng động hơn, khắc phục những yếu kém”, ông Phạm Long Trận nói.

Theo ông Phan Hoàng Đức, Phó Tổng giám đốc thường trực Tập đoàn VNPT, tách MobiFone đương nhiên ảnh hưởng rất nhiều đến hoạt động SX-KD của VNPT. MobiFone có hơn 40 triệu thuê bao, chiếm tỷ trọng doanh thu rất lớn của Tập đoàn. Khi tách MobiFone từ 1/7, VNPT đã phải điều chỉnh kế hoạch doanh thu và lợi nhuận. Kế hoạch đầu năm 2014 của VNPT (có cả doanh thu của MobiFone) dự kiến đạt hơn 120.000 tỷ đồng, nay VNPT đã điều chỉnh xuống còn 86.000 tỷ đồng, lợi nhuận giảm xuống còn 2.600 tỷ đồng.

Ông Phan Hoàng Đức cũng khẳng định, khi sim so dep MobiFone tách ra sẽ đảm bảo tách nguyên trạng cơ cấu tổ chức, tài chính, cơ sở hạ tầng mạng lưới và các dự án đầu tư của MobiFone. Do đó, quyền lợi của người lao động không bị ảnh hưởng, việc sản xuất kinh doanh của MobiFone cũng không có vấn đề gì đáng lo ngại. VNPT và MobiFone cam kết quá trình tái cơ cấu sẽ không ảnh hưởng đến quyền lợi của hàng chục triệu khách hàng của cả VNPT và MobiFone trong tất cả các dịch vụ đang cung cấp như thông tin di động, cố định, Internet…

Khoảng trống vẫn có thể được lấp đầy

Đề cập đến vấn đề sim so dep MobiFone tách ra khỏi VNPT, ông Mai Liêm Trực đã thẳng thắn phân tích: “Bản thân tôi nếu ở cương vị VNPT, tôi không muốn tách anh nào hết, tôi muốn để cả 2 vì MobiFone cũng là công sức của VNPT bao nhiêu năm nay, gây dựng nó lên thành đứa con cả trong nhà VNPT, đứa con làm ăn tốt nhất, chiếm tới khoảng 70% lợi nhuận của VNPT. Phải nói rằng đứng về tâm lý mà nói thì VNPT không muốn tách ra, mà tách ra là một thiệt thòi cho VNPT. Tất nhiên là của Nhà nước cả, nhưng phải nói rằng đấy là công sức của VNPT, cho nên vạn bất đắc dĩ mới tách ra. Nếu tách ra thì VNPT đương nhiên khó khăn. Đó là thực tế”.

Tuy nhiên, ông Mai Liêm Trực cũng cho rằng, khi cổ phần hóa sim so dep MobiFone, VNPT sẽ nắm một phần cổ phần trong đấy. Tất nhiên, trong một, hai năm đầu VNPT sẽ rất khó khăn. Thế nhưng VNPT vẫn còn thế mạnh về mạng lưới và thương hiệu. Sức mạnh về tài chính sau khi tách MobiFone có thể bị giảm đi một nửa, nhưng VNPT có thể dùng sức mạnh hiện có để tạo ra sức mạnh tài chính mới.

Tỏ ra khá lạc quan sau khi sim so dep MobiFone tách khỏi VNPT, ông Trần Mạnh Hùng, Tổng giám đốc VNPT cho rằng, điều quan trọng là thu nhập gồm lương và thưởng của người lao động trong VNPT có tăng lên sau khi tiến hành tái cơ cấu hay không. Với tình hình kinh doanh của VNPT hiện nay, Tập đoàn vẫn đảm bảo thu nhập, đời sống của người lao động không bị ảnh hưởng.

Ông Trần Mạnh Hùng cũng cho biết, từ năm 2010 đến nay phần lợi nhuận của sim so dep MobiFone nộp về hầu như không có quay trở lại đầu tư cho Tập đoàn mà phải nộp vốn điều lệ cho Tổng công ty Bưu điện sau khi tách khỏi VNPT. “Khi MobiFone tách ra, VNPT vẫn có quỹ đầu tư phát triển vì hiện nay vốn đầu tư phát triển của Tập đoàn là gần 10.000 tỷ đồng, trong khi đó kế hoạch đầu tư năm nay chỉ khoảng 9.000 tỷ đồng. Thế nên việc tách MobiFone ra hoàn toàn không ảnh hưởng đến việc hoạt động và đầu tư của VNPT. Tất nhiên, nếu MobiFone nằm trong VNPT thì Tập đoàn sẽ có nhiều tiền hơn để đầu tư vào các dự án lớn”, ông Trần Mạnh Hùng nói.

Ông Mai Văn Bình, Tổng giám đốc kiêm Chủ tịch sim so dep MobiFone cho biết, mặc dù tách ra khỏi VNPT nhưng khi MobiFone cổ phần hóa, VNPT sẽ đề xuất được sở hữu tối đa 20% trong MobiFone. Đồng thời, hai bên vẫn coi nhau là đối tác, là anh em, hợp tác để tạo bước đột phá cùng phát triển. Ông Bình cũng khẳng định, sau khi cổ phần hóa MobiFone sẽ hoạt động tốt hơn do tối ưu hóa được khâu quản trị và chắc chắn là hoạt động hiệu quả hơn. Sau khi tách ra, MobiFone sẽ coi Tập đoàn là đối tác chiến lược, hỗ trợ nhau cùng phát triển, cùng tạo ra những lợi ích cho nền kinh tế nói chung.

Thứ Tư, 20 tháng 8, 2014

sim so dep MobiFone sắp được "bơm" thêm 4 triệu số đầu số 090 và 093

MobiFone đang chờ Bộ TT&TT cấp 2 dải số 0 và 1 của đầu số 10 số để có thêm 4 triệu thuê bao "bơm" ra ngoài thị trường trong bối cảnh kho số 10 số đang cạn kiệt


sim so dep MobiFone sẽ có thêm 4 triệu số thuê bao 10 số để cung cấp ra thị trường

Ông Phạm Hồng Hải, Cục trưởng Cục Viễn thông (Bộ TT&TT) cho biết, hiện sim so dep MobiFone cùng một số mạng di động khác xin được cấp 2 dải số trong đầu số 10 số đang sử dụng là: 0901xxxxxx, 0930xxxxxx, 0931xxxxxx.

"Đúng ra việc cấp nốt 2 dải số này trong đầu số 10 số phải đợi quy hoạch kho số viễn thông mới cấp được. Nhưng nếu làm như vậy sẽ rất mất thời gian và cuối năm mới triển khai được. Lãnh đạo Bộ TT&TT đã cho phép sử dụng dải số 0 và 1 làm số thuê bao cho người dùng. Nếu lãnh đạo Bộ TT&TT chấp thuận thì Cục sẽ tiến hành cấp dải số này cho các doanh nghiệp có nhu cầu", ông Phạm Hồng Hải nói.

Không chỉ có sim so dep MobiFone, một số nhà mạng khác cũng kiến nghị đưa 2 dải số này cung cấp cho khách hàng.

Trước đó, ông Nghiêm Phú Hoàn, Phó Tổng giám đốc VNPT cho biết, trước đây chúng ta dùng đầu số 0 và 1 để cho quay số nội bộ. Tuy nhiên, đến thời điểm này việc quay số nội bộ không được sử dụng nữa nên dư thừa dải số 0 và 1 trong các đầu số 10 số.

“VNPT kiến nghị Bộ TT&TT chấp thuận cấp dải số 0 và 1 cho các mạng đi dộng. Điều này sẽ tốt cho thị trường và tốt cho tất cả các doanh nghiệp di động để phát triển thuê bao mới. Hiện nay đầu 10 số 09x đã cạn kiệt, còn đầu số 11 số như 012x, 016x khách hàng vẫn coi đây là số dành cho SIM khuyến mãi và dùng xong bỏ đi nên tâm lý khách hàng không thích”, ông Nghiêm Phú Hoàn nói.

Phía sim so dep MobiFone cho biết, hiện nay tuy có nhiều đầu số đã được cấp ra, nhưng về cơ bản những đầu số như 090, 091 và 098 vẫn là thương hiệu mạnh của các nhà mạng. Nếu có thể tận dụng được thêm hai dải số của mỗi đầu số (tương đương với 2 triệu thuê bao) sẽ thuận lợi cho các mạng di động phát triển thuê bao mới.

Theo Viettel Telecom, trước đây Viettel đã từng đề nghị Bộ TT&TT cho phép các mạng di động được sử dụng dải số 0 và 1 để đưa vào khai thác thương mại. Nếu Bộ TT&TT chấp thuận phương án này Viettel sẽ có tới 6 triệu số đầu số 10 số cung cấp cho thị trường. Cụ thể, sim so dep Viettel sẽ có thêm dải số 0980xxxxxx, 0981xxxxxx, 0970xxxxxx, 0971xxxxxx, 0960xxxxxx, 0961xxxxxx.

Đại diện Cục Viễn thông cho biết, nếu đưa hai dải số 0 và 1 dùng cho các đầu số mà Bộ TT&TT cấp cho các mạng di động hiện nay từ 090x đến 099x thì thị trường di động sẽ có thêm 20 triệu thuê bao được sử dụng đầu số 10 số. Cục Viễn thông còn cho biết, theo báo cáo của các mạng di động thì tỷ lệ thuê bao đầu số 10 số rời mạng ít hơn thuê bao có đầu số 11 số.

Theo phân tích của các chuyên gia, quyết định đưa thêm dải số 0 và 1 vào đầu số 10 số về cơ bản vẫn là lợi thế của 3 mạng di động lớn là sim so dep Viettel, MobiFone và VinaPhone. Hiện đầu 10 số của các nhà mạng này đang sắp cạn kiệt.

Trước đó, Cục Viễn thông (Bộ TT&TT) đã xây dựng dự thảo Thông tư đánh số điện thoại quốc gia sẽ quy hoạch lại số thuê bao di động. Dự thảo Thông tư này sẽ được lấy ý kiến người dân và các mạng di động trước khi ban hành. Theo nội dung của Thông tư này, Bộ TT&TT sẽ đưa thêm hai dải số 0 và 1 vào sử dụng.

Đại diện Cục Viễn thông cho biết, trước đây số lượng mạng di động ít và các mạng chỉ sử dụng 1 mã mạng. Vì vậy, cơ quan quản lý đã quy hoạch dải số 0 và 1 dành cho quay số nội bộ. Khi đó, khách hàng gọi nội mạng chỉ cần quay 7 số cuối chứ không cần quay cả mã mạng. Ví dụ mạng MobiFone thì chỉ cần quay 7 số cuối chứ không cần quay mã mạng 090. Tuy nhiên đến thời điểm này việc quay số nội bộ không được sử dụng nữa do các mạng di động đều có đa mã nên dư thừa dải số 0 và 1 trong các đầu số 10 số.

Thứ Sáu, 8 tháng 8, 2014

Gói cước “tỷ phú 3”, dấu ấn phát triển của sim so dep Gmobile

Gmobile cho biết, có khoảng hơn 50% thuê bao, tức hơn 1 triệu người đang sử dụng dịch vụ với gói cước “tỷ phú 3” của nhà mạng này...


Chỉ trong tuần đầu tiên sau khi tung ra thị trường đã có khoảng 50.000 thuê bao sim so dep Gmobile chuyển từ các gói cước cũ sang Tỷ phú 3.
Báo cáo mới nhất của Gtel, đơn vị sở hữu thương hiệu Gmobile, cho biết, hiện tại, có khoảng hơn 50% thuê bao tức hơn 1 triệu người đang sử dụng dịch vụ với gói cước “tỷ phú 3” của nhà mạng này.

Tháng 9/2012, đối tác gây dựng ra thương hiệu sim so dep Beeline là Vimpelcom chính thức rút khỏi thị trường, còn lại một mình Gtel tiếp quản Beeline. Gtel đã thay đổi thương hiệu Beeline bằng thương hiệu Gmobile.

Nhiều người cho rằng khi Beeline và làn sóng sử dụng gói cước “tỷ phú 1” không còn thì không biết Gmobile sẽ phải phát triển thương hiệu và thu hút người dùng như thế nào. Thêm nữa, thị trường viễn thông vốn cạnh tranh rất khắc nghiệt gây ra không ít khó khăn cho các công ty trong lĩnh vực này, không ngoại trừ Gmobile.

Nhưng theo ông Nguyễn Thành Long, Giám đốc bán hàng Công ty Cổ phần Viễn thông di động Toàn Cầu (Gtel Mobile) thì, “6 tháng đầu năm 2013, doanh thu của Gmobile vẫn tăng trưởng 30% so với cùng kỳ năm trước. Gmobile đang phát triển tốt”.

Điều này ngược với những gì lâu nay người dùng đang nghĩ về sim so dep Gmobile. Lượng thuê bao mới gia nhập mạng chủ yếu dùng gói cước “tỷ phú 3” vẫn tăng trưởng đều và ổn định, dù tốc độ tăng không nhanh như trước đây.

Chỉ trong tuần đầu tiên sau khi tung ra thị trường đã có khoảng 50.000 thuê bao Gmobile chuyển từ các gói cước cũ sang “tỷ phú 3”. Nhờ gói cước này mà doanh thu trung bình trên một thuê bao đã tăng gấp đôi so với các gói cước “tỷ phú” trước đây.

“Chúng tôi đã nghĩ mới, làm mới và đã phát triển gói cước “tỷ phú 3” hấp dẫn không kém gì gói cước “tỷ phú 1”, thậm chí còn có nhiều tiện ích hơn - đây chính là chìa khóa để tạo dựng tên tuổi và mở rộng thị phần của Gmobile trên thị trường”, ông Nguyễn Thành Long lý giải cho sự thay đổi của Gmobile.

“Tỷ phú 3” đã giúp định vị sim so dep Gmobile là nhà mạng có dịch vụ giá rẻ nhất. Cụ thể, nếu tính cả giá trị khuyến mãi theo thẻ nạp của các chương trình hiện có, mức cước gọi ngoại mạng của “tỷ phú 3” chỉ còn 675 đồng/phút và nhắn tin là 175 đồng/SMS. Đặc biệt, cước phí cuộc gọi và tin nhắn đến các số nội mạng trong nước đều miễn phí (0 đồng). Sự hấp dẫn của gói cước này đã thu hút không ít khách hàng sử dụng.

Gói cước này có một điểm được làm mới căn bản, đó là khách hàng chỉ cần kích hoạt tài khoản “tỷ phú 3” duy nhất một lần và sử dụng liên tục trong vòng 30 ngày, đồng thời được nhắn tin nội mạng miễn phí, chứ không cần phải kích hoạt tài khoản “tỷ phú” hàng ngày như các gói “tỷ phú” trước.

“Chính nhờ sự tiện lợi và giá rẻ nên người dùng tìm đến “tỷ phú 3” ngày càng nhiều hơn, thương hiệu Gmobile cũng được phổ biến rộng rãi hơn”, ông Nguyễn Thành Long kết luận.

Thứ Tư, 30 tháng 7, 2014

Thị trường viễn thông sim so dep Việt Nam cần tái cơ cấu mạnh mẽ

 Những năm qua, ngành Viễn thông phát triển bùng nổ, Việt Nam có tốc độ phát triển viễn thông nhanh nhất thế giới, nhiều doanh nghiệp trưởng thành, doanh thu ấn tượng, từng bước tạo được vị thế vững chắc trên thị trường trong và ngoài nước.


Tuy nhiên, vẫn còn một số “gam” màu xám như chất lượng dịch vụ, vấn đề cạnh tranh, một số các doanh nghiệp phát triển chưa bền vững. Do đó cần thiết phải đẩy mạnh tái cơ cấu thị trường viễn thông như chủ trương của chính phủ đề ra, mục tiêu phát triển lành mạnh thị trường, doanh nghiệp phát triển bền vững, cung cấp dịch vụ cho người sử dụng một cách tốt nhất, mang lại lợi ích cao nhất cho các bên Nhà nước - Doanh nghiệp - Người sử dụng.

Tại Tọa đàm Tái cơ cấu thị trường viễn thông Việt Nam được Câu lạc bộ nhà báo CNTT - Viễn thông tổ chức mới đây, ông Phạm Hồng Hải, Cục trưởng Cục Viễn thông, Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT) cho biết theo đánh giá khách quan của Ngân hàng thế giới (World Bank) năm 2010 thì thị trường viễn thông Việt Nam rất cạnh tranh. Nhưng có nghịch lý hầu hết doanh nghiệp viễn thông chiếm thị phần khống chế đều là doanh nghiệp nhà nước (DNNN). Các doanh nghiệp cạnh tranh gay gắt, nhất là trong lĩnh vực thông tin di động rồi Internet. Tuy nhiên, quản lý nhà nước thì chúng ta chưa quen trong cách thức quản lý cạnh tranh, nhiều nội dung quản lý phải học tập kinh nghiệm quốc tế ở những nước có cơ chế thị trường tương đối hoàn hảo, đặc biệt là vấn đề dịch vụ.

Chất lượng dịch vụ thì còn nhiều vấn đề tồn tại. Để đầu tư phát triển công nghệ mới như 3G cần nguồn vốn đầu tư rất lớn mới phủ được sóng sim so dep 3G có chất lượng đến mọi miền đất nước. Mức độ đầu tư hiện nay của các doanh nghiệp chưa hoàn toàn đạt như mong muốn, tốc độ suy giảm khi lượng người sử dụng tăng lên, nên có vấn đề chất lượng 3G, Internet băng rộng thông qua di động. Tại Tổng kết công tác Cục Viễn thông năm 2013, Thứ trưởng Bộ TT&TT Lê Nam Thắng cho biết năm 2014 cần tập trung nhiều hơn vào công tác thúc đẩy chất lượng dịch vụ viễn thông. Các đơn vị thuộc Bộ đang triển khai tích cực về quy chuẩn, đầu tư trang thiết bị, kiểm soát doanh nghiệp, đề nghị doanh nghiệp tăng cường đầu tư, đảm bảo chất lượng cung cấp cho người sử dụng.

Tại Quyết định 32 của Thủ tướng về Quy hoạch phát triển viễn thông Việt Nam đến năm 2020, trong đó có nội dung quan trọng là Thủ tướng xác định trong mỗi thị trường dịch vụ viễn thông cố gắng có ít nhất 3 doanh nghiệp - theo thông lệ thế giới, những nước thị trường cạnh tranh mạnh đều có ít nhất 3 doanh nghiệp cạnh tranh thị trường.

Năm 2014, Bộ TT&TT đặt vấn đề tái cơ cấu thị trường và doanh nghiệp viễn thông một cách quyết liệt. Tâm điểm là tái cơ cấu VNPT. Ông Trần Mạnh Hùng, Tổng Giám đốc VNPT mới đây đã điểm qua lịch sử tái cơ cấu của đơn vị: “VNPT đã có một đợt theo chương trình Cổ phần hóa, VNPT có nhiều đơn vị cổ phần hóa, sau đó tách bưu chính khỏi tập đoàn, năm 2013 Tổng Công ty Bưu điện tách khỏi tập đoàn thành đơn vị thuộc Bộ TT&TT quản lý".

Tháng 5/2012, Tập đoàn VNPT đã trình Thủ tướng việc tái cơ cấu VNPT, hồi đó VNPT đề nghị sáp nhập Mobifone và Vinaphone. Quan điểm của tập đoàn VNPT là cùng lúc không quản lý hai mạng di động. Nếu không cổ phần hóa kịp thì sát nhập tạo thành một mạng. Nhưng quan điểm của cơ quan Nhà nước lớn hơn, tầm nhìn lớn hơn về thị trường. Tập đoàn đã nghiên cứu nhiều phương án, cả tách nhập, cả ưu và nhược. Cuối cùng thống nhất phương án tách Mobifone khỏi tập đoàn với mục tiêu phần còn lại có bức tranh tài chính lành mạnh để tiếp tục phát triển trong những năm tới, ông Hùng cho biết thêm.

Báo giới cũng đã đặt câu hỏi cho ông Phạm Hồng Hải, Cục trưởng Cục Viễn thông Bộ TT&TT cho biết trong đề án VNPT trình Chính phủ theo hướng tách MobiFone sim so dep , tiến hành cổ phần hóa MobiFone. Tại sao lại không phải là VinaPhone? Theo ông Phạm Hồng Hải, “Có nhiều nội dung trong đề án tái cơ cấu, hầu hết theo ý kiến các Bộ, ngành và chỉ đạo của Thủ tướng. Duy có nội dung tách một trong hai mạng di động MobiFone hoặc Vinaphone, tại nhiều cuộc họp, các thành viên Chính phủ và Thủ tướng cho biết Tập đoàn VNPT nghiên cứu phương án để hình thành doanh nghiệp mới. Trên cơ sở phương án VNPT trình ra, phương án tách MobiFone có một số điểm: Một là MobiFone có thương hiệu khá mạnh, tách ra sẽ giúp chủ trương cổ phần hóa doanh nghiệp của Chính phủ nhanh chóng hơn, hoạt động tương đối độc lập hơn VinaPhone trong tập đoàn. Hai là đảm bảo cho tập đoàn có bức tranh tài chính lành mạnh để phát triển trong thời gian tới. Trên cơ sở cân nhắc ưu nhược của các phương án, Tập đoàn kiến nghị tách MobiFone, có kế hoạch để tái cơ cấu lại toàn bộ tập đoàn để hình thành doanh nghiệp năng động hơn, thích ứng hơn trong thời gian tới”.

Theo ông Mai Liêm Trực, nguyên thứ trưởng Bộ Bưu chính Viễn thông thì việc cổ phần hóa sim so dep MobiFone mang lại lợi ích vì về nguyên tắc không nên tổ chức nhiều đơn vị cạnh tranh trong một chủ sở hữu. Cạnh tranh ở Việt Nam như ông bố cho ba con ra ở riêng, thực sự chưa cạnh tranh hoàn toàn hiệu quả.

Theo ông Mai Liêm Trực 3 đứa con là ba nhà mạng lớn VinaPhone, sim so dep MobiFone và Viettel đều trực thuộc sự quản lý của Nhà nước.

Ông Trực cho rằng: “Nếu có doanh nghiệp không phải của Nhà nước thì rõ ràng trong hoạt động kinh doanh sẽ hiệu quả hơn. Ví dụ, doanh nghiệp nào cũng xây dựng cơ sở hạ tầng, làm đường trục, lãng phí tài sản của Nhà nước. sim so dep Viettel, VinaPhone, MobiFone đều xây dựng đường trục. Quản lý Nhà nước còn vấn đề chưa ổn. Pháp lệnh và Luật Bưu chính viễn thông đã có điều khoản về việc sử dụng hạ tầng chung nhưng không ai làm. Không vững tay trong tư duy quản lý, bắt buộc dùng chung cơ sở hạ tầng là lãng phí nguồn lực Nhà nước. Nếu doanh nghiệp không phải nhà nước thì sẽ thuê chứ không nhất thiết phải đi xây tất cả các yếu tố. Cạnh tranh là tốt, có lợi nhưng mặt khác cạnh tranh chưa hoàn chỉnh. Chỉ cần 1 - 2 doanh nghiệp Nhà nước, còn 1 - 2 Doanh nghiệp khác là cổ phần hoặc tư nhân thì cạnh tranh lành mạnh hơn. Quản lý Nhà nước mạnh tay hơn trong quản lý cơ sở hạ tầng. Vì chủ trương như vậy, đã có chủ trương cổ phần hóa MobiFone từ những năm 1995 - 1996 nhưng mãi không làm được. Tái cấu trúc cả thế giới làm. Trước tái cấu trúc sản phẩm, quản trị kinh doanh, quản trị doanh nghiệp. Việc tái cấu trúc doanh nghiệp do doanh nghiệp làm. Nhưng tái cấu trúc ở mặt quốc gia thì Nhà nước làm. Tập trung vào VNPT cũng là điểm đúng.”

Về việc tái cấu trúc thị trường Viễn thông, ông Võ Trí Thành, Phó Viện trưởng Viện Nghiên cứu quản lý kinh tế Trung ương (CIEM) nêu quan điểm: “Cải cách là điểm chốt nhất, tạo ra cấu trúc thị trường cạnh tranh và tái cấu trúc một số doanh nghiệp lớn, đặc biệt là VNPT, trong đó tách sim so dep MobiFone và Vinaphone. Cạnh tranh của thị trường Viễn thông là hạn chế vì số lượng thành viên không vô hạn như taxi, lúa gạo... Chưa nói là cùng một bố mẹ. Nguyên tắc là không lấy việc bảo vệ người chơi trên thị trường làm chính mà lấy việc tạo áp lực cạnh tranh để buộc phải thay đổi. Việc gia nhập thị trường rất tốn kém. Phải áp lực cạnh tranh cho những người đang chơi trên thị trường. Có nhiều cách, thứ nhất là phải sửa đổi quyền lực của người quản lý cạnh tranh. Thứ hai, chúng ta thường quên áp lực cạnh tranh của người tiêu dùng. Thứ ba, tại sao phải Cổ phần hóa MobiFone vì có công nghệ tốt, sẽ tạo áp lực cạnh tranh cho hai doanh nhiệp còn lại. Cổ phần hóa MobiFone với đối tác chiến lược có năng lực, công nghệ để tạo áp lực cạnh tranh. Chưa nói những đặc thù khác như vấn đề an ninh quốc phòng, công ích".

“Ví dụ câu chuyện sim so dep Viettel là không đơn giản. Trong TPP về nguyên tắc phải tách doanh nghiệp công ích và doanh nghiệp thương mại. Nếu làm an ninh quốc phòng thì đó là vấn đề công ích. Phải tách ra, không thể nhập nhèm. Nếu chúng ta cam kết thì sẽ phải làm. Riêng câu chuyện Viettel để thỏa mãn nguyên tắc lớn nhất trong TPP là một câu chuyện. Còn rất nhiều điều mà thị trường Viễn thông chưa phải cạnh tranh dù biết số lượng thành viên còn hạn chế. Thứ nhất, vấn đề minh bạch. Thông tin không đầy đủ thì không có thị trường cạnh tranh ”, ông Thành cho hay.

Với tư cách công ty tư nhân, ông Nguyễn Trung Chính, Tổng giám đốc Tập đoàn CMC phát biểu: “Rất khó khăn trong cạnh tranh vì thị trường chưa thực sự cạnh tranh, có cạnh tranh nhưng chưa tự do. Giá cước viễn thông có thể rất rẻ - là cạnh tranh, nhưng doanh nghiệp tư nhân phải cạnh tranh dựa trên hiệu quả. Có thể đưa tiềm lực mạnh bù sang chỗ yếu thì những ông mới mon men ra sẽ không bao giờ gia nhập được thị trường. Tôi có niềm tin vì Luật Viễn thông đã ra. Có niềm tin chắc chắn phải theo quy luật thị trường thì mới có khả năng phát triển, đi lên trong thị trường.

Câu chuyện của VNPT có ảnh hưởng tới CMC. Nếu lại tiếp tục 3 ông Nhà nước, 99% thì “nguy hiểm” quá. Chúng tôi chẳng có "cửa" nào. Nếu một trong ba ông trụ cột là doanh nghiệp tư nhân thì chúng tôi sẽ có cơ hội. Lĩnh vực của chúng tôi là Internet. Nếu không cẩn thận, vì lợi ích doanh nghiệp thì chẳng hạn câu chuyện OTT, với vị thế được độc quyền, nếu là giám đốc VNPT thì sẽ tìm mọi cách để cản trở OTT. Nhưng đối thủ cạnh tranh khác không cho quyền đó thì không thể hạn chế OTT. OTT là xu hướng mới không thể đảo ngược được. Không thể cấm. Nếu nhìn một cách tích cực thì có thể mở ra một thị trường mới, ông Chính cho biết thêm.

"Nếu sim so dep MobiFone tách ra một công ty sẵn sàng cổ phần hóa thì đó là dấu hiệu đáng mừng của chúng tôi, HT Mobile mãi vẫn chưa lên được, SPT thì “chết” rồi. Nếu chẳng may thu của Nhà nước tụt xuống thì có thể có chỉ đạo xem lại nếu chỉ nhìn thuần về quản lý Nhà nước về góc thu. Nếu nhìn rộng ra, cả doanh nghiệp tư nhân - lợi ích của xã hội, người tiêu dùng, thì về nguyên lý, Nhà nước phải bảo vệ, xây dựng để các doanh nghiệp đó phát triển.”, ông Chính cho hay.

Theo ông Phạm Hồng Hải thì sau quyết định tái cấu trúc VNPT, tất cả các doanh nghiệp như GTEL, SPT đều có văn bản của Bộ TT&TT yêu cầu tái cấu trúc, trên cơ sở đó có phương án tái cấu trúc toàn bộ thị trường viễn thông. Những doanh nghiệp không có khả năng phát triển tiếp thì phải có phương án tổ chức lại, hoặc bán đi hoặc sáp nhập,.. theo quy định hiện hành của Luật doanh nghiệp. Ví dụ như EVN Telecom được sát nhập vào sim so dep Viettel.

Tóm lại, quá trình tái cấu trúc thị trường Viễn thông nói riêng và tái cấu trúc DNNN nói chung, theo ông Võ Trí Thành có nhiều chiều cạnh, trong đó mấu chốt và muốn đẩy nhanh nhất là minh bạch hóa. Kể cả 100% vốn DNNN thì sắp tới có thể cũng phải công bố thông tin như một doanh nghiệp trên sàn.

Ông Thành cho biết Đảng ủy khối doanh nghiệp Trung ương đang chuẩn bị Nghị quyết buộc các DNNN, tập đoàn, tổng công ty phải minh bạch hóa, từ chuyện lên sàn, cổ phần hóa,…Tương lai 2020 còn nắm giữ rất ít 100% DNNN, chủ yếu doanh nghiệp đặc thù như quốc phòng,… Còn lại cơ bản thoái vốn 100%, cơ bản coi như tư nhân hóa. Cổ phần hóa bên cạnh minh bạch hóa, nguyên tắc tối thượng không phải là tiền mà phải thay đổi cung cách quản lý, kỹ năng quản lý, chuyển giao công nghệ. Chính cái đó tạo áp lực cạnh tranh trên cấu trúc thị trường của từng ngành.

Thứ Tư, 23 tháng 7, 2014

21 năm VNPT thúc đẩy để sim so dep MobiFone ổn định phát triển

Trong thời khắc chia tay VNPT sau 21 năm, đại diện Công ty Thông tin di động VMS - MobiFone - “đứa con” sau 21 năm gắn bó với VNPT, không khỏi bùi ngùi xúc động.

Ông Mai Văn Bình - Giám đốc Công ty Thông tin di động VMS - sim so dep MobiFone nhớ lại trong những ngày đầu thành lập, MobiFone đã gặp muôn vàn khó khăn, nhưng với sự giúp đỡ tận tình của các thế hệ Lãnh đạo Tổng cục Bưu điện trước đây, nay là Bộ TT-TT; cũng như của các thế hệ Lãnh đạo Tổng công ty BCVT VN trước đây và nay là Tập đoàn BCVT VN, của các đơn vị bạn… nên MobiFone đã từng bước vượt qua được những khó khăn ban đầu, vươn lên bằng nghị lực, bằng truyền thống của người VNPT để tiến tới dành được những thành tựu đáng ghi nhận.


Ông Mai Văn Bình - Giám đốc Công ty Thông tin di động VMS-MobiFone.

Tập đoàn VNPT không chỉ tạo điều kiện, cho phép sim so dep MobiFone được hạch toán độc lập và ra nhiều cơ chế, chính sách để MobiFone chủ động tổ chức SXKD; mà còn tạo điều kiện giúp đỡ cho MobiFone vượt qua những khó khăn ở bên ngoài để MobiFone ổn định phát triển trong lòng VNPT.

Trải qua 21 năm hình thành và phát triển, sim so dep MobiFone đã thực sự trưởng thành, trở thành 1 trong những thương hiệu nổi tiếng của Việt Nam, kết quả SXKD tăng trưởng đều hàng năm. Đặc biệt là trong giai đoạn 10 năm trở lại đây, ngay cả khi bối cảnh kinh tế khó khăn và thị trường cạnh tranh khốc liệt, Công ty luôn giữ được tốc độ tăng trưởng liên tục về lợi nhuận, hàng năm tăng trên 5%; là một trong số ít các doanh nghiệp có tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu cao, năm 2013 đạt 55%, luôn đứng trong vị trí Top đầu các doanh nghiệp nộp thuế thu nhập doanh nghiệp cao nhất Việt Nam.

Chính vì vậy, trong nhiều năm liền, sim so dep MobiFone được bình chọn là mạng di động được khách hàng ưa chuộng nhất, mạng di động chăm sóc khách hàng tốt nhất, Top 10 thương hiệu nổi tiếng và được trao tặng danh hiệu Anh hùng lao động thời kỳ đổi mới. Với hiệu quả kinh tế cao và có nhiều đóng góp thiết thực cho nền kinh tế xã hội, MobiFone đã trở thành “người con” tin yêu của Tập đoàn VNPT.


Thứ trưởng Bộ TT-TT Lê Nam Thắng (bên trái) và Chủ tịch HĐTV VNPT Phạm Long Trận (bên phải) ký kết Biên bản bàn giao.

Và nay trong thời khắc chuyển giao quyền đại diện Chủ sở hữu Nhà nước tại VMS từ VNPT về Bộ TT-TT, ông Mai Văn Bình cho rằng, việc chia tách sẽ đặt ra cho VMS những thách thức nhưng cũng sẽ mở ra những cơ hội mới cho đơn vị này.

Ông Bình cũng đã ví rằng, việc sim so dep MobiFone hôm nay giống như “một người con” sống 21 năm trong “đại gia đình” VNPT đã hoàn thành nhiệm vụ, nhưng phải ra đi vì sự nghiệp lớn mạnh hơn nữa của chính mình và để đáp ứng sự kỳ vọng của Chính phủ, của Bộ TT-TT, của ngành viễn thông Việt Nam.

Bộ Trưởng Bộ TT-TT Nguyễn Bắc Son cũng đánh giá cao sự đóng góp của Tập đoàn VNPT, Công ty VMS- sim so dep MobiFone cho ngành thông tin và truyền thông trong chặng đường phát triển vừa qua, đặc biệt là đóng góp trong quá trình tái cơ cấu nền kinh tế, tái cơ cấu các doanh nghiệp nhà nước, quy hoạch thị trường viễn thông - một chủ trương lớn của Đảng và Nhà nước trong nhiệm kỳ 2011 - 2016. Tập đoàn VNPT đã cống hiến cho xã hội một mạng viễn thông di động độc lập với một thương hiệu lớn – MobiFone.

sim so dep MobiFone với số lượng lao động 5.192 người nhưng có kênh phân phối trực tiếp 120 showroom và có hệ thống cửa hàng chính thức tại 63 tỉnh thành trên cả nước, đặc biệt có quy mô vốn điều lệ hiện tại 12.600 tỷ đồng và các chỉ tiêu kế hoạch năm 2014 với doanh thu trên 36.000 tỷ và lợi nhuận 1.300 tỷ, đây là những con số rất ấn tượng với quy mô của một công ty. Có thể nói VMS là một đơn vị kinh doanh luôn đạt hiệu quả cao nhất trong tập đoàn VNPT.

Việc tách ra khỏi VNPT, VMS có sứ mệnh trở thành một trong những tập đoàn, tổng công ty viễn thông mạnh theo tinh thần Quyết định số 32 năm 2012 của Thủ tướng Chính phủ về quy hoạch phát triển viễn thông Việt Nam đến năm 2020. Tạo ra cơ sở cho một thị trường Viễn thông cạnh tranh và bền vững.

Do đó để đạt được mục tiêu này, trong thời gian tới, VMS sẽ phải thực hiện tốt 4 nhiệm vụ quan trọng sau: Tập trung mọi điều kiện, triển khai bằng nhiều chính sách, biện pháp mới đảm bảo ổn định hiệu quả SXKD ngay từ bây giờ để hoàn thành xuất sắc kế hoạch SXKD năm 2014; Phối hợp với các đơn vị của Bộ TT-TT để xây dựng đề án thành lập Tổng công ty theo Luật Viễn thông hoạt động chuyên nghiệp hóa, tạo thành mạng viễn thông độc lập, cạnh tranh bình đẳng với các nhà khai thác khác; Tiến hành xây dựng Điều lệ tổ chức hoạt động của Tổng công ty; Chuẩn bị nghiên cứu, xây dựng phương án cổ phần hóa Công ty theo lộ trình của Chính phủ và Bộ TT-TT đề ra. Trong thời gian tới, sim so dep MobiFone và VNPT sẽ không phải là đối thủ mà là những “người anh em”. MobiFone “ra ở riêng” nhưng để cùng VNPT phát triển, tạo bước đột phá vì mục tiêu chung của ngành Viễn thông Việt Nam, ông Mai Văn Bình khẳng định.

Cũng đồng quan điểm này, ông Phan Hoàng Đức, Phó Tổng Giám đốc VNPT cho rằng, trong điều kiện hội nhập quốc tế, cả VNPT và sim so dep MobiFone đều nhận thức sâu sắc việc cạnh tranh trực tiếp hay cạnh tranh toàn cầu là tất yếu và là động lực để phát triển. MobiFone và VNPT sẽ trở thành đối tác chiến lược, hợp tác để cùng phát triển, góp phần xây dựng thị trường viễn thông Việt Nam cạnh tranh lành mạnh, và thúc đẩy sự phát triển chung của kinh tế xã hội đất nước. Đây cũng chính là mục tiêu cao nhất của quá trình tái cơ cấu Tập đoàn.


Chủ tịch HĐTV VNPT Phạm Long Trận phát biểu tại lễ Bàn giao.

Cho dù không còn là đơn vị thành viên của VNPT nhưng VNPT vẫn sẽ luôn dành những tình cảm sâu sắc, những hỗ trợ cần thiết từ phía Tập đoàn đối với Công ty VMS - MobiFone vì sự nghiệp phát triển VT-CNTT của đất nước và sự phát triển của chính VNPT cũng như của chính đơn vị này, Chủ tịch HĐTV VNPT Phạm Long Trận khẳng định trong lễ Bàn giao quyền đại diện Chủ sở hữu Nhà nước tại Công ty Thông tin di động và Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông từ Tập đoàn VNPT về Bộ TT-TT diễn ra vào sáng 10/7.

Thứ Tư, 16 tháng 7, 2014

viễn thông Việt Nam sẽ vượt 13 tỉ đô la Mỹ


Chi tiêu cho CNTT và viễn thông sim so dep vẫn tiếp tục tăng lên. Ảnh: Hà Vân

Hãng nghiên cứu thị trường IDC dự báo chi tiêu cho công nghệ thông tin (CNTT) và viễn thông tại Việt Nam sẽ tăng mạnh và giá trị thị trường sẽ đạt 13,05 tỉ đô la Mỹ vào năm tới bất chấp những khó khăn chung của nền kinh tế.

Đây là dự báo mà IDC đưa ra trong Top 10 dự đoán về ngành CNTT và  viễn thông sim so dep tại thị trường Việt Nam vào năm 2014.

IDC nói rằng sự nổi lên của nền tảng thứ ba bao gồm điện toán đám mây, dữ liệu lớn, di động và mạng xã hội sẽ đòi hỏi các nhà cung cấp dịch vụ giải pháp và doanh nghiệp phải chuyển đổi lên nền tảng này. Điều đó đã góp phần cho chi tiêu CNTT và viễn thông tăng lên vào năm tới.

Theo đó, chi tiêu cho CNTT và viễn thông vào năm 2014 sẽ tăng lên 15,5% và giá trị toàn thị trường CNTT và viễn thông sẽ đạt 13,05 tỉ đô la Mỹ vào năm tới. Trong khi đó, tăng trưởng chi tiêu cho CNTT và viễn thông năm nay chỉ đạt 8,4%. sim so dep Nếu điều này trở thành hiện thực thì Việt Nam sẽ được xếp vào hàng các quốc gia chi tiêu nhiều nhất cho CNTT viễn thông tại khu vực châu Á-Thái Bình Dương.

Ông Hà Ngọc Khương, chuyên gia nghiên cứu của IDC, nói rằng kinh tế sẽ tiếp tục khó khăn nhưng các doanh nghiệp sẽ tiếp tục tăng đầu tư cho CNTT và viễn thông nhằm gia tăng sức cạnh tranh của mình. Ngoài ra, các doanh nghiệp đang có xu hướng chuyển đổi quản trị trên nền CNTT nhiều hơn. sim so dep

Ngoài dự báo về sự chi tiêu cho CNTT và viễn thông tăng lên, IDC cũng đưa ra một số dự báo quan trọng khác.

Theo đó, thị trường trò chơi di động (mobile game) sẽ bùng nổ vào năm tới sau khi Nghị định 72 của Bộ Truyền thông và Thông tin đã có hiệu lực, sim so dep tạo nên hành lang pháp lý rõ ràng cho trò chơi trực tuyến và di động phát triển. IDC dự báo rằng số lượng người chơi trò chơi trên điện thoại di động vào cuối năm này sẽ đạt 2,68 triệu người và con số này sẽ tăng lên 39,1% vào năm 2014.

Tuy nhiên, sự phát triển thị trường trò chơi di động vào năm tới sẽ không hoàn toàn thuận lợi do giá 3G tăng và sự hạn chế về mặt kỹ thuật của các nhà phát hành còn tồn tại.

IDC cũng dự báo thị trường máy tính để bàn vẫn tiếp tục phát triển do nhu cầu tiêu thụ máy tính để bàn vẫn tăng trưởng 21% mỗi năm. Nhu cầu này không hề suy giảm vào năm tới, đặc biệt là từ các đô thị và các doanh nghiệp mới thành lập. Chính vì vậy, hãng nghiên cứu này dự báo cho rằng lượng nhập khẩu máy tính để bàn sẽ tăng lên 3% vào năm tới.

Về lĩnh vực viễn thông, do nhu cầu trao đổi dữ liệu lớn ngày càng tăng, tạo nên áp lực trên hệ thống mạng 3G đã khiến các nhà mạng phải tận dụng băng tần 2G cho phát triển sim so dep 3G. Hiện, các nhà mạng Viettel, MobiFone và VinaPhone đã đề nghị Bộ Thông tin và Truyền thông cho phép chuyển hệ băng tần 2G cho mạng 3G vào năm tới. IDC cho rằng hiện tỷ lệ hoàn vốn (ROI) vào mạng 3G uớc tính không quá 2 tỉ đô la Mỹ.

Một trong những điểm đáng chú ý là vào năm tới các nhà mạng sẽ phải bắt tay với các nhà cung cấp ứng dụng OTT (ứng dụng nhắn tin miễn phí).

IDC cho rằng các nhà mạng đang phải đối mặt với thách thức mới là người tiêu dùng yêu chuộng các ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí khiến doanh thu của họ sụt giảm. Không còn lựa chọn nào khác, vào năm tới nhà mạng sẽ phải bắt tay với các doanh nghiệp OTT (Line, Viber, Kakao hay Zalo) và đây sẽ là giải pháp có lợi cho cả đôi bên.

Năm 2014 sẽ có một cuộc "lột xác" các doanh nghiệp viễn thông sim so dep

Các chuyên gia trong ngành viễn thông ngày càng có lý khi cho rằng sau một thời gian phát triển khá nóng và tưng bừng, đã đến lúc thị trường bão hòa.

Thông tin về một vụ tái cấu trúc các doanh nghiệp viễn thông ngày một xuất hiện nhiều trên các mặt báo. Ngay sau những thông tin mang tính tích cực như lần đầu tiên không bị nghẽn mạng di động trong dịp tết nguyên đán Giáp Ngọ, hay việc sim so dep Viettel sắp mua Kakao Talk của Hàn Quốc. Tiếp sau đó là những phỏng đoán về thị trường viễn thông trong năm 2014. Liệu có một cuộc lột xác trong ngành viễn thông khi những đồn đoán về tương lai của MobiFone ngày càng rõ nét.

Các chuyên gia trong ngành viễn thông ngày càng có lý khi cho rằng sau một thời gian phát triển khá nóng và tưng bừng, đã đến lúc thị trường bão hòa. Theo ông Lê Thanh Tâm, Giám đốc điều hành tập đoàn IDG Đông Nam Á, cho biết: Sau thời gian phát triển sôi nổi, thị trường viễn thông giờ chỉ còn 3 doanh nghiệp lớn có kinh doanh vững chắc.



Câu chuyện tái cơ cấu VNPT trong đó phương án tách sim so dep MobiFone khỏi Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam đang thu hút sự quan tâm của dư luận.

"Thị trường rất quan trọng, quyết định sự sống còn cho các doanh nghiệp. Tôi cho rằng, đến ngày hôm nay chỉ còn 3 đơn vị cung cấp dịch vụ viễn thông có thể làm ăn ra tiền. Hoặc nói đúng hơn là thị trường đáp ứng được dịch vụ có khả năng tồn tại, xử lý và đáp ứng được thị trường Việt Nam", ông Tâm khẳng định.


Cũng trong thời điểm hiện tại, ông Thân Trọng Phúc, Giám đốc điều hành quỹ DFJ Vinacapital cho rằng: "Doanh nghiệp mới muốn tham dự vào thị trường viễn thông Việt Nam, họ sẽ đi qua ngã tham dự vào cổ phần hóa của một trong ba công ty viễn thông còn lại là sim so dep MobiFone, VinaPhone hay Viettel".


Đã có những cuộc sát nhập xảy ra trong quá khứ như EVN Telecom và Viettel đầu năm 2011, sự ra đi của SFone sau đó 1 năm. Cũng trong năm 2012, sự ra đi của sim so dep Beeline chấm dứt sự tồn tại sau 4 năm hoạt động để đổi tên thành GMobile. Và cho đến nay, GMobile cũng chưa thể mở rộng thị phần được và đang loay hoay với "miếng bánh" lỗi thời 2G. Trong năm 2013, Bộ TT&TT cũng đã thu hồi giấy phép mạng viễn thông ảo của Indochina Telecom và VTC.


Sự phát triển mạnh của dịch vụ OTT là một động lực cho các doanh nghiệp viễn thông tái cấu trúc. Nhiều thông tin về khả năng tách sim so dep MobiFone ra khỏi VNPT trong năm nay được cho là rất cao, sau khi báo chí đưa thông tin về tờ trình gửi Chính phủ và Bộ TT&TT của VNPT.


Theo đó, MobiFone sẽ rời VNPT và nhập về Bộ TT&TT để trở thành một Tổng công ty. Trong khi đó, VNPT sẽ được tái cấu trúc thành 3 Tổng công ty: Tổng công ty hạ tầng mạng (VNPT - NET) thực hiện chức năng quản lý hạ tầng mạng viễn thông của VNPT; Tổng công ty dịch vụ mạng viễn thông (VNPT - VinaPhone) thực hiện chức năng kinh doanh dịch vụ mạng viễn thông; Tổng công ty truyền thông (VNPT - Media) thực hiện chức năng dịch vụ về công nghệ thông tin và giá trị gia tăng. Tờ trình này có khả năng được chính phủ phê duyệt vào quý 1 năm nay.


Ngay từ đầu năm, trong một cuộc phỏng vấn với Thời báo kinh tế Việt Nam, Phó Tổng giám đốc Viettel, Thiếu tướng Nguyễn Mạnh Hùng, hiện giữ chức Tổng giám đốc Viettel cũng nhắc đến sự ì ạch của công ty này sau một thời gian được xem là "kẻ phá bĩnh" thị thường viễn thông.


Ông Hùng xác nhận mảng kinh doanh thoại đang bị co lại và sim so dep Viettel đang đi tìm "miếng bánh mới". Theo đó, ông Hùng nhắc đến Viber, một dịch vụ viễn thông xuất hiện trên nền Internet mà giới chuyên môn gọi là OTT. Trước đó, nhiều báo đưa tin Viettel đang đàm phán mua lại Kakao Talk, một hãng phần mềm OTT của Hàn Quốc. Nhiều câu hỏi đặt ra, tái cấu trúc thị trường viễn thông thì doanh nghiệp và người tiêu dùng được lợi ích gì? Doanh nghiệp vững mạnh lên hay giá cả thị trường sẽ giảm xuống?


Ba nhà mạng viễn thông MobiFone, VinaPhone và sim so dep Viettel chiếm 97% thị phần tại thị trường viễn thông Việt Nam đều đã công bố lộ trình tăng giá cước viễn thông trong thời gian tới. Sau lần tăng giá cước 3G vào tháng 10/2013, cuộc tranh cãi dẫn đến việc Bộ TT&TT phải vào cuộc. Sau một tháng khảo sát, Bộ đưa ra kết luận việc tăng cước 3G là đầy đủ cơ sở và là việc bình thường của thị trường.


Trong khi đó, các chuyên gia nghiêng về khả năng tái cấu trúc thị trường viễn thông giúp nâng cao chất lượng hơn là hạ giá thành thị trường. Các doanh nghiệp viễn thông sẽ phải tự đổi mới, nâng cao dịch vụ của chính mình.


Ông Thân Trọng Phúc cho rằng: "Sau khi cổ phần hóa một trong ba doanh nghiệp, ví dụ như MobiFone. Thì tôi nghĩ sẽ có một nhà đầu tư nước ngoài lớn vào mua cổ phần của sim so dep MobiFone. Sau đó, họ sẽ đem những dịch vụ viễn thông đã có ở nước ngoài vào Việt Nam. Khi đó sẽ xảy ra một cuộc cạnh tranh, cạnh tranh giữa doanh nghiệp nước ngoài đầu tư vào MobiFone với các công ty còn lại. Buộc các công ty còn lại phải tái cấu trúc để làm cho bộ máy của mình hoạt động nhanh hơn, mạnh hơn".


Ủng hộ việc tái cấu trúc doanh nghiệp viễn thông giúp nâng cao chất lượng dịch vụ, nhưng ông Lê Thanh Tâm cũng cảnh báo rằng, những tác động tích cực chỉ tác động roc nét khi thị trường cạnh tranh rõ ràng, minh bạch.


"Tôi cho rằng sẽ có những tín hiệu rất tịch cực với thị trường và cộng đồng. Là bởi thị trường luôn mong đợi sự cạnh tranh, luôn mong đợi có cơ hội để có nhiều lựa chọn cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, tôi sợ rằng thị trường viễn thông tách ra như vậy nhưng sự liên kết giữa mức độ cạnh tranh và mức độ minh bạch của giá cả là rất rủi ro", ông Lê Thanh Tâm cho hay.


Trong một lần trả lời phỏng vấn báo điện tử Chính phủ, Bộ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Bắc Son cũng nhắc đến việc cải thiện chất lượng viễn thông là ưu tiên số một của các nhà mạng hiện tại./.

Thứ Năm, 10 tháng 7, 2014

sim so dep VNPT lo ngại nhà đài bù chéo cho dịch vụ truyền hình trả tiền

 Ông Trần Mạnh Hùng, Tổng giám đốc VNPT đã kiến nghị Bộ TT&TT cần tăng cường quản lý giá và chất lượng nội dung truyền hình trả tiền. Bởi ông Hùng lo ngại, các đài có lợi thế hơn nhà mạng về bản quyền nội dung và có khả năng bù chéo cho dịch vụ truyền hình, giảm giá dẫn đến cạnh tranh không lành mạnh.



Nhà cung cấp dịch vụ truyền hình MyTV đang lo ngại các nhà đài bằng lợi thế của mình sẽ bù chéo dịch vụ truyền hình, giảm giá dẫn đến cạnh tranh không lành mạnh.sim so dep

Phát biểu tại Hội nghị sơ kết 6 tháng đầu năm và triển khai công tác 6 tháng cuối năm 2014 của Bộ TT&TT vào sáng 7/7/2014, ông Trần Mạnh Hùng, Tổng giám đốc Tập đoàn sim so dep VNPT đề nghị: Bộ TT&TT cần tăng cường quản lý và giám sát thị trường dịch vụ truyền hình trả tiền. Theo ông Hùng, hiện nay hoạt động thị trường này đang có nhiều bất cập và các nhà mạng đang gặp khá nhiều khó khăn trong lĩnh vực này. Lý do các nhà mạng chỉ được phép cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền nhưng không được sản xuất nội dung, các nhà đài vừa được sản xuất nội dung, vừa được cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền và dịch vụ Internet. Điều này có nguy cơ dẫn đến việc các nhà đài có thể bù chéo cho dịch vụ truyền hình và giảm giá dẫn đến cạnh tranh không lành mạnh trong thị trường này.

Bên cạnh đó, do quy định về quản lý nội dung các kênh truyền hình nước ngoài, chỉ một số đơn vị được phép biên tập và biên dịch các kênh nước ngoài (hiện chỉ có VTV và Qnet được phép – PV). Các nhà mạng phải mua nội dung từ các đơn vị được cấp phép này dẫn đến việc độc quyền trong thị trường nội dung và giá mua lại bản quyền nội dung đã tăng lên trong thời gian qua. Nghịch lý nữa là, giá mua bản quyền nội dung càng ngày càng tăng nhưng do chưa có một quy chuẩn về chất lượng nội dung gốc nên thực tế có một số nội dung chương trình cũng chưa đảm bảo chất lượng. Ông Hùng kiến nghị, Bộ TT&TT cần có biện pháp quản lý giá cả và chất lượng nội dung dịch vụ truyền hình trả tiền để đảm bảo thị trường này phát triển một cách lành mạnh, cạnh tranh bình đẳng giữa nhà đài và nhà mạng.

Dịch vụ MyTV của VNPT đã có 800.000 thuê bao vào cuối năm 2013, 6 tháng đầu năm 2014 dịch vụ MyTV đã tăng trưởng 30% so với cùng kỳ năm 2013. sim so dep VNPT đặt kế hoạch sẽ có 1 triệu thuê bao MyTV vào cuối năm 2014.

Tính đến thời điểm này, có 4 đơn vị là VNPT, Viettel, AVG và VTC có cấp phép cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền nhưng không được phép sản xuất nội dung chương trình truyền hình. Riêng đối với trường hợp VTC, dịch vụ truyền hình trả tiền của VTC trước đây được phép sử dụng các kênh nội dung chương trình do Đài Truyền hình kỹ thuật số sim so dep VTC sản xuất để chia sẻ và trao đổi kênh với các đơn vị khác. Tuy nhiên, kể từ khi Đài Truyền hình kỹ thuật số VTC tách khỏi VTC chuyển về Bộ TT&TT, VTC đã mất đi lợi thế này cũng sẽ tham chiến thị trường giống như tình cảnh của VNPT, sim so dep Viettel và AVG.

Trước đề nghị của ông Hùng, ông Hoàng Vĩnh Bảo, Cục trưởng Cục Phát thanh truyền hình và Thông tin điện tử cho rằng, quản lý thị trường truyền hình trả tiền là vấn đề bắt đầu nóng lên kể từ khi sự phát triển của thị trường này ngày càng mạnh mẽ. Nhà đài có ưu thế hơn trên thị trường do các đài là những đơn vị làm dịch vụ đầu tiên.

Ông Bảo cũng nhắc lại thời điểm khi Bộ TT&TT chuẩn bị cấp phép cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền cho các nhà mạng thì Hiệp hội Truyền hình trả tiền cũng đại diện cho các đài lên tiếng rằng nếu không quản lý cẩn thận thì các nhà mạng cũng sẽ bù chéo từ lợi nhuận của dịch vụ viễn thông cho dịch vụ truyền hình, gây bất lợi cho các đài.

Hồi đầu tháng 5/2014, ông Trần Văn Úy, Tổng giám đốc Công ty TNHH Truyền hình cáp Saigontourist (SCTV) cũng cho rằng, nếu so sánh về doanh thu và lợi nhuận của các nhà mạng với các đơn vị cung cấp dịch vụ truyền hình thì giống như "một người khổng lồ và một người bình thường". Các nhà mạng có thế mạnh về hạ tầng và tiềm lực tài chính mà khó có nhà đài nào cạnh tranh nổi. sim so dep

Ông Bảo cho biết thêm, Bộ TT&TT đang chuẩn bị xây dựng Nghị định về quản lý dịch vụ phát thanh truyền hình, trong nghị định này sẽ xử lý các vấn đề mà các nhà mạng nêu ra. Ví dụ, sẽ có quy định các nhà đài phải chia xẻ nội dung, nhà mạng khi cung cấp dịch vụ phải đảm bảo giá cả hợp lý để tránh xảy ra tình trạng cạnh tranh không lành mạnh trên thị trường. sim so dep

Thứ Năm, 3 tháng 7, 2014

sim so dep Viettel khắc phục lỗi về cú pháp trả tin nhắn dịch vụ DailyExpress

Viettel vừa thông báo khắc phục xong lỗi về cú pháp trả tin nhắn dịch vụ DailyExpress khiến khách hàng nghi ngờ nhà mạng đã tự kích hoạt và âm thầm thu phí dịch vụ này mỗi tháng.




Lỗi trả cú pháp tin nhắn đã khiến cho khách hàng nghi ngờ nhà mạng âm thầm thu phí diịch vụ DailyExpress. Ảnh minh họa

Trong thời gian qua, xuất hiện thông tin trên mạng về việc bất kỳ thuê bao di động nào nhắn tin với cú pháp HUY gửi 153 cũng nhận được tin nhắn trả về báo đã hủy dịch vụ thành công. Điều này khiến khách hàng nghi ngờ sim so dep Viettel đã tự kích hoạt và âm thầm thu phí 7.000đ/tháng tiền cước thuê bao dịch vụ DailyExpress của khách hàng.

Trả lời về vấn đề này, Viettel cho biết khi khách hàng nhắn tin “Huy” gửi 153 là cú pháp hủy dịch vụ DailyExpress của sim so dep Viettel. Tuy nhiên, do mỗi khi khách hàng gửi tin nhắn hủy, hệ thống phải thực hiện kiểm tra xem thuê bao có dùng định dạng SIM DE (trên sim có chữ DE (DailyinfoExpress)) không và đã kích hoạt dịch vụ chưa dẫn tới hệ thống bị tăng tải và kéo dài quá trình trả tin cho khách hàng. Để thuận tiện cho khách hàng và giảm tải cho hệ thống, bộ phận kỹ thuật đã cài mặc định tất cả các tin nhắn huỷ gửi 153 đều nhận được tin nhắn có nội dung "Huỷ dịch vụ thành công".

Nhận thấy việc khắc phục cú pháp Huy 153 là cần thiết để khách hàng yên tâm sử dụng dịch vụ, đêm 27/6/2014, Tổng Công ty Viễn thông sim so dep Viettel đã thực hiện sửa cú pháp trả tin dịch vụ DailyExpress theo đúng tình trạng của từng thuê bao. Theo đó, từ ngày 28/6/2014, khách hàng khi nhắn tin Huy gửi 153 sẽ có 2 trường hợp như sau: Đối với khách hàng đang sử dụng dịch vụ DailyExpress (gói cước miễn phí thuê bao tháng DE_0 hoặc gói cước thu phí của dịch vụ) sẽ nhận được tin nhắn trả về: “Quy khach da huy DV DailyExpress thanh cong. De dang ky lai DV va doc tin tuc mien phi, soan DK gui 153 (cuoc DV: 7000d/thang). Tran trong!”. Đối với khách hàng không dùng dịch vụ hoặc đã hủy thành công trước đó, tin nhắn trả về là: “Quy khach chua su dung dich vu DailyExpress hoac da huy dich vu thanh cong truoc do. Xin vui long kiem tra lai hoac LH:19008198. Tran trong!”.

"Chúng tôi gửi lời cảm ơn khách hàng đã kịp thời phản ánh những bất cập của dịch vụ DailyExpress giúp chúng tôi hoàn thiện sản phẩm và quá trình phục vụ khách hàng", đại diện Viettel nói.

DailyExpress là dịch vụ tin tức dành cho các thuê bao sử dụng sim so dep Viettel (trên SIM có chữ DailyinfoExpress). Dịch vụ cung cấp tin tức cập nhật hàng ngày trên điện thoại di động theo phương thức chủ động phát tin tới điện thoại của các thuê bao đăng ký dịch vụ mà không cần kết nối GPRS/3G. Các thông tin dạng SMS Flash sẽ tự động hiển thị lên màn hình điện thoại khi máy ở chế độ rỗi. Sau khi đọc tiêu đề tin hiển thị hệ thống gửi xuống trên màn hình chờ, nếu khách hàng không đọc chi tiết tin, tin sẽ tự động mất đi sau vài giây.

Đây là dịch vụ được đánh giá là tiện ích với tất cả các khách hàng sim so dep Viettel, đặc biệt là nhóm khách hàng sử dụng các dòng máy đời thấp, không hỗ trợ GPRS/EDGE/3G.

Nhằm tạo điều kiện cho khách hàng trải nghiệm và cập nhật thông tin một cách nhanh nhất, sim so dep Viettel tặng khách hàng hòa mạng mới - gói cước DailyExpress miễn cước thuê bao tháng (DE_0). Với gói cước này, khách hàng được miễn phí đọc tít các tin nhắn và cước thuê bao (7000đ/tháng). Dịch vụ chỉ thu phí khi khách hàng click vào các tin nhắn nổi trên màn hình và đồng ý trả cước phí để đọc chi tiết tin (giá cước niêm yết ở từng tin). 

Tuy nhiên, sim so dep Viettel cũng lưu ý khách hàng ngay khi kích hoạt gói cước DailyExpress miễn phí, Viettel có gửi tin thông báo với khách hàng và hướng dẫn cách sử dụng cũng như hủy dịch vụ. Nếu khách hàng không có nhu cầu sử dụng nhắn tin với cú pháp Huy gửi 153. Các thuê bao sử dụng mạng 3G hoặc smartphone sẽ không sử dụng được dịch vụ DailyExpress và không bị mất phí khi được kích hoạt gói cước

Thứ Năm, 19 tháng 6, 2014

Cục Viễn thông lý giải việc đồng loạt tăng giá cước sim so dep 3G


Ảnh chỉ có tính minh họa. (Nguồn: VMS)
Cục Viễn thông (Bộ Thông tin và Truyền thông) đã chính thức có công văn phản hồi về việc tăng giá cước dịch vụ dữ liệu 3G sau 20 ngày 3 nhà mạng lớn đồng loạt tăng cước khiến dư luận một phen dậy sóng.

Website của Bộ Thông tin và Truyền thông ngày 7/11 trích công văn nêu rõ, theo quy định tại Thông tư 18/2012/TT-BTTTT, MobiFone, Viettel, VinaPhone là các doanh nghiệp giữ vị trí thống lĩnh thị trường với dịch vụ truy cập Internet trên mạng di động ( sim so dep 3G). Và, theo quy định thì các doanh nghiệp này phải đăng ký giá cước 3G với Cục Viễn thông.

Sau khi nhận được các công văn đăng ký điều chỉnh cước data của sim so dep Viettel (ngày 13/9), MobiFone 9/8, 26/8 và 11/9), VinaPhone (5/9), Cục Viễn thông đã có công văn chấp thuận, đều được ký vào 4/10.

Việc chấp thuận này được căn cứ vào các quy định của pháp luật về viễn thông, về giá, về cạnh tranh và các điều ước quốc tế.

Bên cạnh đó, về sở cứ thực tế, khi xem xét thẩm định giá cước dịch vụ dữ liệu sim so dep 3G, Bộ Thông tin và Truyền thông đã căn cứ vào giá thành dịch vụ thực tế mà các doanh nghiệp báo cáo theo quy định (Thông tư số 16/2012/TT-BTTTT); quan hệ giữa năng lực hạ tầng mạng lưới để cung cấp dịch vụ của doanh nghiệp (cung) và mức độ sử dụng dịch vụ của khách hàng (cầu); mặt bằng giá cước của khu vực và thế giới; bảo đảm môi trường cạnh tranh và hội nhập quốc tế.

Cục Viễn thông cũng cho biết chấp thuận đăng ký giá cước của doanh nghiệp ở một mức giá cước cụ thể, không quy định doanh nghiệp tăng không quá 20% giá cước dịch vụ dữ liệu sim so dep 3G.

Về việc doanh nghiệp cùng tăng giá một thời điểm, công văn của Cục Viễn thông lý giải phần lớn các gói cước có chu kỳ tính cước theo tháng nên để thuận tiện trong tính cước doanh nghiệp thường áp dụng trọn tháng hoặc 15 ngày. Vì vậy khi không áp dụng được từ 1/10/2013 (trước khi có văn bản chấp thuận), doanh nghiệp áp dụng từ ngày 16/10/2013 là nửa sau của tháng. sim so dep

Hiện, vẫn chưa rõ kết luận cuối cùng của Cục Quản lý Cạnh tranh (Bộ Công thương) về việc các nhà mạng có “bắt tay” với nhau tăng giá, vi phạm luật hay không. Tuy nhiên, dư luận không khỏi nghi ngờ bởi không chỉ tăng giá cùng thời điểm, nhà mạng còn có cách tính gói cước, sim so dep mức tăng giống nhau...

Trước đó, trao đổi với báo chí, lãnh đạo Bộ Thông tin và Truyền thông cho biết sẽ trình Chính phủ về việc tăng cước 3G và công khai với dư luận vào tuần này. Và, thông tin mới nhất cho thấy, việc họp báo nhiều khả năng sẽ tiến hành vào chiều mai (8/11)./.

Đằng sau việc chưa ban hành quy chuẩn chất lượng sim so dep 3G


Bộ Thông tin và Truyền thông khẳng định đủ căn cứ để tăng cước 3G. (Ảnh: T.H/Vietnam+)
Ngày 4/11, Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Lê Nam Thắng đã trả lời phóng viên Vietnam+ về lý do chưa ban hành quy chuẩn chất lượng sim so dep 3G.

Theo Thứ trưởng Lê Nam Thắng: Khi mới đưa vào Việt Nam, chưa hình dung tiêu chuẩn 3G như thế nào là phù hợp. Việt Nam cũng chưa có số liệu, kinh nghiệm thực tiễn nên để dịch vụ 3G hoạt động 1-2 năm thì bắt đầu xây dựng bộ tiêu chuẩn chất lượng này.

Hiện, các đơn vị thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông đã xây dựng xong quy chuẩn kỹ thuật chất lượng sim so dep 3G, và Bộ đang xem xét để ban hành.


Thứ trưởng Lê Nam Thắng cũng cho biết: Không thể “bê” tiêu chuẩn của nước ngoài vào Việt Nam, bởi mỗi nước có quy mô mạng lưới, kỹ thuật và công nghệ khác nhau. Bởi thế, nếu “áp” thì dễ tiêu chuẩn bị thấp trong khi Việt Nam là quốc gia đi sau về sim so dep 3G, do đó có điều kiện để áp dụng công nghệ tốt hơn…

“Dù có điều chỉnh hay không điều chỉnh cước thì chất lượng dịch vụ vẫn phải bảo đảm,” thứ trưởng nói.Về vấn đề nâng cao chất lượng dịch vụ sim so dep 3G, ông Trần Mạnh Hùng, Tổng Giám đốc VNPT khẳng định có chương trình nâng cao chất lượng mạng 3G, tăng công suất, mở rộng vùng phủ sóng.

Lãnh đạo của VNPT cũng xin được thử nghiệm băng tần mới để có thể vừa nâng cao chất lượng dịch vụ, vừa không tăng giá cước 3G bởi nếu dùng băng tần hiện tại để nâng cao sẽ phải tăng giá thành.


Về vấn đề này, thứ trưởng Lê Nam Thắng cho biết Bộ Thông tin và Truyền thông, Cục Tần số Vô tuyến điện đang nghiên cứu, tổ chức hội thảo về việc sử dụng băng tần 900MHz, 1.800MHz. Xu hướng là dần dần băng tần này cũng chuyển sang dùng 3G, 4G.

Liên quan đến vấn đề tăng cước sim so dep 3G, ông Phạm Hồng Hải, Cục trưởng Cục Viễn thông một lần nữa khẳng định việc tăng giá là đầy đủ cơ sở pháp lý như việc không bán dưới giá thành dịch vụ để bảo đảm cạnh tranh lành mạnh; phù hợp với giá cước viễn thông của các nước trong khu vực và trên thế giới…

Cùng đó, thứ trưởng Lê Nam Thắng cũng yêu cầu Cục Viễn thông phối hợp với các doanh nghiệp, Cục Quản lý cạnh tranh (Bộ Công thương) sớm hoàn thành báo cáo để gửi Chính phủ.

“Cố gắng tuần này trình Bộ trưởng ký để báo cáo Chính phủ. sim so dep Các số liệu liên quan đến giá thành, mặt bằng khu vực, cung cầu… sẽ được công bố công khai,” thứ trưởng Lê Nam Thắng nhấn mạnh./.

Thứ Tư, 11 tháng 6, 2014

Bắt trùm lừa bán sim số đẹp qua mạng internet

Phát hiện sơ hở trong việc mua bán sim điện thoại, Chiến dùng chứng minh thư “lậu” đăng ký tài khoản ngân hàng, lừa rao bán hàng loạt sim so dep thuộc hàng khủng. Trong hơn 1 năm, Chiến đã thu lợi bất chính hàng trăm triệu đồng.
Ngày 21/4, Phòng CSĐT tội phạm về trật tự xã hội (PC45), Công an Hà Nội đã bắt khẩn cấp Trần Xuân Chiển (SN 1983, trú tại Lê Chân, Hải Phòng) để điều tra về hành vi “lừa đảo chiếm đoạt tài sản”.

Trần Xuân Chiến tại cơ quan công an

Trung tá Ngô Minh An, Đội trưởng Đội phòng chống tội phạm công nghệ cao (Phòng PC45 – CATP Hà Nội) cho biết, qua công tác trinh sát, lực lượng nghiệp vụ phát hiện một đối tượng có dấu hiệu lừa đảo tài sản dưới hình thức bán sim số đẹp thông qua quảng cáo trên trang web quảng cáo, rao vặt. Tiến hành các biện pháp nghiệp vụ, cơ quan công an xác định đối tượng thực hiện hành vi lừa đảo là Trần Xuân Chiển. Khi bị bắt, Chiến đang là chủ một quán kinh doanh dịch vụ internet tại quận Lê Chân, sim so dep TP Hải Phòng.

Tại cơ quan công an, Trần Xuân Chiển khai nhận, trong quá trình quản lý cửa hàng internet, đối tượng phát hiện thấy việc mua bán sim so dep điện thoại giao dịch giữa người mua và bán phần lớn là chuyển tiền qua tài khoản ngân hàng, trong khi việc đăng ký tài khoản chỉ cần chứng minh thư (không cần chính chủ). Phát hiện sở hở này nên đối tượng đã nảy sinh ý định lừa đảo.

Tháng 9/2009, Chiển dùng một chứng thư mang tên Đặng Văn Tới (ở Thái Bình) để mở tài khoản tại ngân hàng BIDV. Sau đó, đối tượng đăng ký các tài khoản “Tungsodep”; “Namsovip”; “Hoangsovip” trên các website chuyên mua bán sim điện thoại di động như: muaban.com.vn; raovat.com; raovat.vn…để quảng cáo bán sim số đẹp đuôi tứ quý, tam hoa, lộc phát, phát lộc, sim năm sinh (999; 888; 6688, 6868; 0000; 1111; 5555).

Thủ đoạn của Chiến là đưa ra giá bán rẻ hơn gấp đôi giá bán trên thị trường. Ví dụ sim tứ quý, Chiển rao bán khoảng 5-8 triệu đồng, trong khi giá bán ngoài thị trường là từ 10 triệu đồng trở lên.

Sau khi người mua liên lạc, chuyển tiền qua tài khoản, Chiển lập tức tháo sim rác vứt bỏ, cắt đứt liên lạc. Khi bị nhiều người phát hiện, tố cáo trên mạng, sim so dep Chiển lại đem một chứng minh thư khác đến ngân hàng BIDV chi nhánh Hoàng Thạch, Hải Dương để mở tài khoản phục vụ mục đích lừa đảo.

Trước khi bị bắt ít ngày, Chiển thấy bị “động” nên đã vứt 2 thẻ ATM và 1 điện thoại di động xuống đầm nước trên đường Cầu Rào 2- Kênh Dương- Hải Phòng hòng xóa dấu vết.

Chiến khai nhận, từ tháng 10-2009 đến nay, đối tượng đã chiếm đoạt tổng cộng 240 triệu đồng của hàng trăm nạn nhân.

Thứ Tư, 4 tháng 6, 2014

sim so dep Mobifone bị tố tự ý thay đổi thông tin cá nhân khách hàng

Sau 4 năm sử dụng sim của sim so dep MobiFone được đăng ký thông tin hợp lệ, khách hàng không khỏi bất ngờ khi bỗng nhiên số thuê bao bị người khác đứng tên mà không hề hay biết.

Mới đây, báo điện tử Giáo dục Việt Nam nhận được đơn khiếu nại của anh Nguyễn Kỳ Lân (trú tại Ngô Quyền – Hoàn Kiếm - Hà Nội) về việc sim so dep Mobifone tự ý thay đổi thông tin cá nhân của khách hàng mà không thông báo.

Trụ sở chính của Công ty Thông tin di động Mobifone (ảnh internet).

Anh Lân trình bày: “Tôi dùng sim 093.565.xxx từ năm 2008 và đã đăng ký thông tin cá nhân tại một đại lý của Mobifone trên đường Nguyễn Chí Thanh (Hà Nội). Sau đó, có một thời gian tôi bị mất chứng minh thư (CMT) nhưng đã đi làm lại và thông tin cá nhân trên CMT làm lại của tôi chỉ có sự sai lệch về ngày tháng năm cấp còn số CMT và các thông tin khác đều được giữ nguyên.

Ngày 16/3/2012, tôi được tổng đài sim so dep Mobifone gọi điến để thay đổi thông tin cá nhân cho số điện thoại 093.565.xxx và chiều ngày 17/3/2012 tôi đã đến đại lý sim so dep Mobifone tại Chùa Bộc (Đống Đa, Hà Nội) để đăng ký lại sim 093.565.6xxx cùng 2 số sim khác

Tuy nhiên đến ngày 7/5, khi tôi nhắn tin cho mọi người thấy nhiều tin nhắn bị treo, tôi gọi cho tổng đài và được cô tổng đài viên số 1258 cho biết là do thông tin cá nhân số 093.565.xxx của tôi không đúng. Cô tổng đài viên hướng dẫn tôi cách soạn tin nhắn để biết được thông tin cá nhân số điện thoại mình đang sử dụng.

Và điều bất ngờ là sau khi nhắn tin theo cú pháp TT gửi 1414 để lấy thông tin cá nhân, tin nhắn trả về hiện thông tin của một người khác đang dùng số sim của tôi với nội dung: TEN KH: HOANG NGUYEN DU - NGAY SINH 26/10/1989. CMT 142440774. NOI CAP HDU. NGAY CAP NHAT 31/3/12.

Sau khi nhắn tin để kiểm tra thông tin cá nhân anh Lân bất ngờ bởi sim mình đang dùng giờ đứng tên người khác

Tôi tiếp tục gọi đến tổng đài sim so dep Mobifone, yêu cầu được gặp trưởng ca bộ phận chăm sóc khách hàng và được anh Đoàn Văn Chung - nhân viên tổng đài số 1553 cho biết sự nhầm lẫn này là do tôi không tích phần giới tính trong khi đăng ký nên phải lấy tên của người khác để thay thế vào.

Tôi cho rằng việc này rất vô lí bởi trong ngày hôm đó tôi đăng ký ba sim cùng một lúc, cùng trên một tờ giấy mà sao chỉ có 1 sim bị sai thông tin còn 2 sim kia thì đúng.

Tôi có kiểm tra ngày cập nhật thông tin cá nhân ba số mà tôi đã đăng ký thì hai số 090.246.19xx và 090.229.02xx cập nhật đúng ngày tôi còn số 093.565.6xxx lại được cập nhật vào ngày 31/3.

"Sau đó tôi gọi điện thoại tới số hotline của sim so dep Mobifone và được gặp giao dịch viên số 3314 Trần Thị Kim Oanh nhưng cũng chỉ nhận được câu trả lời lòng vòng không thỏa đáng”, anh Lân bức xúc.

Theo anh Lân, việc anh bị sim so dep Mobifone tự ý thay đổi thông tin cá nhân bằng tên của một người khác là: “Tiếp tay cho kẻ gian lấy cắp số điện thoại mà không hề vi phạm pháp luật”.

Anh Lân cũng cho biết thêm, số sim trên anh thường xuyên dùng để liên lạc với khách hàng, nếu bị mất sim, công việc của anh sẽ ảnh hưởng rất nhiều.

Trao đổi phóng viên Báo giáo dục Việt Nam vào sáng ngày 9/5 về phản ánh của anh Nguyễn Kỳ Lân, đại diện sim so dep Mobifone cho biết sẽ kiểm tra và xác minh làm rõ thông tin liên quan đến số thuê bao mà khách hàng đang sử dụng.

Báo Giáo dục Việt Nam sẽ tiếp tục thông tin thêm tới bạn đọc về sự việc này...

Thứ Tư, 28 tháng 5, 2014

Ráo riết "săn" sim so dep tỷ phú Beeline đã kích hoạt

Mặc dù sau ngày 31/10/2011, gói cước tỷ phú của sim so dep Beeline đã hết hạn song khách hàng vẫn ráo riết săn tìm sim tỷ phú này...

Trước đó, gói cước khuyến mãi tỷ phú của Beeline tung ra chưa được bao lâu thì bị Bộ Thông tin&Truyền thông có văn bản yêu cầu nhà mạng dừng chương trình này khi cho rằng, gói cước mà Beeline cung cấp chưa đáp ứng quy định về khuyến mãi.

Theo đó, thời điểm dừng triển khai gói cước bắt đầu từ tháng 11/2011, nghĩa là những sim tỷ phú Beeline kích hoạt trước 24h ngày 31/10 vẫn trong diện được hưởng khuyến mãi tài khoản nội mạng lên tới 1 tỷ đồng trong vòng 10 năm.




Khách săn tìm sim tỷ phú của Beeline vẫn đông

Chính thời hạn này đã tạo làn sóng kích cầu nhiều cửa hàng, đại lý sim, thẻ điện thoại đang "ôm" sim tỷ phú của sim so dep Beeline đua nhau kích hoạt sim trước giờ G. Vì thế đến nay, mặc dù giờ G đã qua nhưng sim tỷ phú Beeline vẫn tiếp tục "hot" và được nhiều đối tượng khách hàng săn lùng.

Bạn Vũ Văn Mạnh (sinh viên năm thứ 3 trường Đại học Xây Dựng Hà Nội) hào hứng khoe với chúng tôi 2 chiếc sim cước tỷ phú vừa mua được ngày 1/11: "Em mua ở cửa hàng sim thẻ trên đường Định Công, Hà Nội. sim so dep này được cửa hàng kích hoạt sẵn rồi, mình chỉ mua về lắp vào máy là "buôn" thôi". Tuy nhiên Mạnh than thở, so với trước Mạnh cũng mất thêm 30 nghìn đồng tiền kích hoạt hộ của chủ cửa hàng.

Mạnh cho biết, chỉ mới vài ngày trước, khi Mạnh đi hỏi mua sim tỷ phú của sim so dep Beeline về lắp vào máy của người thân ở quê đều bị các chủ cửa hàng "dọa": không mua nhanh thì không còn sim vì sau ngày 31/10 sim này sẽ ngưng bán. Nhưng sau 31/10, cậu bạn khá ngạc nhiên vì mua sim tỷ phú có phần dễ hơn mặc dù phải chấp nhận giá đắt hơn.

Tham khảo một vài cửa hàng sim thẻ dọc phố Trương Định, Tân Mai (Hà Nội) có quảng cáo bán sim tỷ phú của sim so dep Beeline, chúng tôi được nhiều chủ cửa hàng thừa nhận: Còn rất nhiều sim tỷ phú của Beeline đã được kích hoạt.




Sim tỷ phú vẫn được các chủ cửa hàng, đại lý rao bán.

Chị Thoa - một chủ cửa hàng sim thẻ trên phố Trương Định cho biết: "Hiện tại sim tỷ phú chị còn rất nhiều và mối lấy cũng nhiều. Khách hàng mua cả trăm cái cũng không sợ thiếu hàng". Chị Thoa không ngần ngại tiết lộ, trước đó thấy sim so dep tỷ phú "cháy" hàng nên chị đã "ôm" vào số lượng lớn sim và kích hoạt hết trước ngày 31/10.

Kinh nghiệm kích hoạt sim trước không chỉ đối với riêng sim so dep Beeline mà đối với tất cả các loại sim khác, thậm chí chủ cửa hàng còn có thể đăng ký số thuê bao với nhà mạng cho khách hàng. Khách hàng mua sim không cần đăng ký số thuê bao với nhà mạng mà vẫn có thể yên tâm sử dụng với cái tên của chủ cửa hàng.

Hiện giá sim tỷ phú của Beeline được bán từ 70 đến 90 nghìn đồng/sim, cao hơn rất nhiều so với giá gốc (25.000 đồng/sim). Theo các chủ cửa hàng, giá này bao gồm cả tiền... "kích hoạt". Tuy nhiên, đấy chỉ là cách giải thích nhằm kiếm lời của các chủ hàng. Không còn tâm lý "dọa" khan hàng như trước, các chủ cửa hàng sim thẻ hiện rất nhiệt tình giới thiệu gói cước này tới khách hàng.

Không chỉ sim tỷ phú của sim so dep Beeline bị đội giá nhiều trên thị trường. "Cơn lốc" máy điện thoại siêu rẻ của Beeline cũng đang "làm mưa, làm gió" trên thị trường máy di động với giá bán vô cùng, mỗi nơi một giá khác nhau, dao động từ 185.000 - 300.000 đồng/máy.

Thứ Sáu, 23 tháng 5, 2014

Khách hàng tố bị sim so dep Viettel "cưỡng bức" dùng dịch vụ nhạc chờ Imuzik

Không đăng ký sử dụng dịch vụ nhạc chờ Imuzik của sim so dep Viettel nhưng bỗng nhiên một hôm khách hàng lại nhận được tin nhắn từ tổng đài 1221 thông báo đã đă đăng ký thành công dịch vụ nhạc chờ? Tuy nhiên với dịch vụ được coi là 'của cho không' lại chẳng khác nào sự 'cưỡng bức' khách hàng, và nó đã gây ra rất nhiều phiền toái cho khách hàng này...

Trong phản ánh gửi về báo điện tử Giáo dục Việt Nam, khách hàng P.L (Phú Thọ), chủ nhân số điện thoại 0983218xxx rất bức xúc cho biết, ông đã sử dụng đầu số như trên của sim so dep Viettel từ nhiều năm nay. Trong quá trình sử dụng do không có nhu cầu sử dụng nhạc chờ nên ông không đăng ký sử dụng dịch vụ nhạc chờ Imuzick dành cho thuê bao của mình.

Tuy nhiên, vào 17h23 phút ngày 15/5/2012, thuê bao của ông lại bất ngờ nhận được thông báo từ đầu số +1221 với nội dung: "Chúc mừng quý khách đã đăng ký thành công dịch vụ nhạc chờ IMUZIK. Mật khẩu truy cập vào website  của quý khách là 179xxx. Để tìm BH mới nhất, soạn: TIM MOI gửi 1221, tìm BH hay nhất trong tuần soạn: TOP gửi 1221. Để được hướng dẫn, soạn tin: HD gửi 1221, goi đến số 1221 (300đ/ phút) hoặc 19008198 (200đ/ phút)..."

Khách hàng "tố" bị mạng Viettel tự động cài đặt nhạc chờ. (Ảnh minh họa/ Vnexpress).

Bầu chọnBạn thấy thế nào dịch vụ nhạc chờ của sim so dep Viettel ?
"Tôi thực sự bất ngờ bởi tôi là người làm việc bình thường, sử dụng đầu số này của Viettel bình thường trong nhiều năm nay nhưng vì không có nhu cầu sử dụng dịch vụ nhạc chờ Imuzik nên tôi chưa bao giờ thực hiện thao tác đăng ký. Vậy mà không hiểu tại sao, tự nhiên mấy ngày gần đây tổng đài Viettel lại gửi tin nhắn báo đã cài đặt thành công dịch vụ nhạc chờ.

Tôi thực sự không hiểu, với kiểu cài đặt tự động như thế này thì có khác gì sim so dep Viettel đang 'cưỡng bức' khách hàng phải sử dụng dịch vụ khi không có nhu cầu và với cách làm thế này thì liệu rằng tôi có phải trả phí dịch vụ hàng tháng không?", khách hàng P.L bức xúc nói.

Ngoài ra khách hàng P.L còn tỏ ra lo lắng bở không biết với những dịch vụ như thế này thì liệu bên sim so dep Viettel có thu cước phí và trừ tiền vào tài khoản của mình không nữa? Chỉ sợ đến lúc thanh toán tiền cước thì số tiền đã tăng lên bất ngờ thì lúc đó biết kêu ai?

Không chỉ thế, được biết khách hàng P.L hiện đang là một công chức nhà nước nên số điện thoại và các giao dịch qua số máy này rất nhiều. Theo phản ánh thì từ hôm bất ngờ xuất hiện chế độ nhạc chờ này đã gây cho khách hàng này khá nhiều phiền toái. Tính chất công việc và giao dịch qua điện thoại của khách hàng P.L là rất nghiêm túc nên nhiều khi có nhiều đối tác và bạn hàng của khách hàng P.L này gọi điện đến và nói vui cho rằng để nhạc chờ như sinh viên...?

Trước đó, không ít khách hàng cũng đã rất bức xúc phản ánh về tình trạng dù không đăng ký một số dịch vụ giá trị gia tăng của sim so dep Viettel như DailyExpress nhưng vẫn vô tư hiện lên...

Chia sẻ trên báo Đất Việt, khách hàng Vũ Ngọc Dương ở Phương Liệt, Thanh Xuân cho biết: “Trước khi đi làm lại sim, điện thoại của tôi không hề có dịch vụ DailyExpress và thực sự tôi cũng không biết dịch vụ này là thế nào để mà cài. Nhưng sau khi làm lại sim, thì cứ vài phút màn hình lại hiện lên các tin giải trí, thể thao....

Tin nhắn cứ hiện lên liên tục rất mất thời gian, khó chịu nhất là điện thoại vì thế cũng tốn pin gấp đôi. Thời gian đầu không để ý, tôi cứ bấm OK để máy trở về màn hình ban đầu. Nhiều lần như vậy, kiểm tra lại thì thấy tài khoản trừ tiền. Không có nhu cầu sử dụng nhưng không hiểu tại sao máy lại liên tục hiện lên dịch vụ này, tôi cảm giác như mình đang bị Viettel cài bẫy vậy”, chị Dương nói.

Không chỉ có sim so dep Viettel bị "tố" tự động gửi thông báo cài đặt thành công dịch vụ nhạc chờ như ở trường hợp mà khách hàng P.L phản ánh mà trước đó, vào năm 2011 các nhà mạng Vinaphone, Mobifone cũng bị nhiều khách hàng phản ánh về việc không có nhu cầu nhưng vẫn bị các nhà mạng "ép" dùng dịch vụ nhạc chờ cho cuộc gọi đến.

Trao đổi với PV báo Giáo dục Việt Nam, một nhân viên tổng đài sim so dep Viettel xác nhận, đầu số + 1221 gửi tin nhắn vào số thuê bao mà khách hàng P.L đang sử dụng là của dịch vụ nhạc chờ Imuzick do Viettel cung cấp.

Khi được hỏi về trường hợp của khách hàng P.L nhân viên tổng đài này lý giải: "Nếu có tin nhắn báo về đăng ký thành công dịch vụ Imuzik thì việc đăng ký đó đã thành công và khách hàng sẽ bị trừ phí thuê bao là 9.000 đồng/ tháng".

Ở đây, theo phỏng đoán của nhân viên này thì: "có thể do khách hàng đã đưa cho ai đó sử dụng máy điện thoại của mình và họ đã thực hiện thao tác nhắn tin đăng ký sử dụng dịch vụ nhạc chờ Imuzick đến tổng đài nên mới có tin nhắn báo về như vậy.

Hoặc cũng có một số trường hợp là thuê bao nằm trong danh sách được hưởng chương trình khuyến mại từ dịch vụ này".

Nhân viên này cũng cho rằng: "Nếu không có nhu cầu thì khách hàng có thể hủy dịch vụ nhạc chờ Imuzik này".

Về vấn đề này, trao đổi với phóng viên báo điện tử Giáo dục Việt Nam, khách hàng P.L cho biết: "Máy điện thoại của tôi sử dụng vẫn bình thường và tôi không hề cho bất cứ ai sử dụng máy của mình và tôi cũng bảo quản rất kỹ... tuyệt nhiên cũng không đăng ký dịch vụ này".

Báo điện tử Giáo dục Việt Nam sẽ tiếp tục thông tin về vụ việc đến bạn đọc....

Chủ Nhật, 18 tháng 5, 2014

sim so dep Viettel trả lời khách hàng về "dịch vụ tự kích hoạt"


- Trước phản ánh của khách hàng về việc tự ý kích hoạt một số dịch vụ giá trị gia tăng mà không hề thông báo, Viettel đã khẳng định: Không có chuyện đó.

Vừa qua, báo Giáo dục Việt Nam có nhận được phản ánh từ độc giả liên quan đến việc khách hàng cho rằng, sim so dep Viettel đã tự ý kích hoạt một số dịch vụ giá trị gia tăng rồi trừ tiền mà không hề thông báo cho khách hàng biết. Cụ thể như trường hợp của chị T (Phú Mỹ, Mỹ Đình, Từ Liêm, Hà Nội) - chủ nhân số điện thoại 01659.085.xxx - đã phản ánh dưới đây:

“Mở điện thoại ra tôi nhận được 2 tin nhắn: "Quy khach da dang ky thanh cong dich vu nhan Thong tin Thi truong (1000d/3lan/ngay). He thong se tu dong gia han, soan tin HUY TG gui 5155 de huy gia han. De duoc huong dan, soan: HD TG gui 5155 (100d/tin)" và tin nhắn "Chuc mung Quy khach da dang ky thanh cong dich vu nhac cho IMUZIK cua Viettel. Mat khau de truy cap website cua Quy khach la: 6334xx. De duoc huong dan, soan tin: HD gui 1221 (100d/SMS), goi 1221(300d/p) hoac 19008198 (200d/p). Xin cam on!".

Khách hàng cho rằng, sim so dep Viettel đã tự ý kích hoạt một số dịch vụ giá trị gia tăng mà không thông báo.

Những tin nhắn này được gửi đến điện thoại của chị cách nhau 3 phút, trong khi "trước đấy tôi không hề thực hiện một thao thác nào để đăng ký 2 loại dịch vụ này. Tôi đã kiểm tra rất kỹ hộp thư đi và các cuộc gọi gần đây nhưng không hề thấy gì liên quan đến 2 dịch vụ này. Tôi rất bức xúc, gọi tới tổng đài của Viettel để thắc mắc, nhân viên chăm sóc khách hàng yêu cầu mã số cá nhân nên tôi tắt máy để gửi tin nhắn lấy mã số cá nhân và tiếp tục gọi lại cho tổng đài. Lần này, nhân viên không yêu cầu mã số cá nhân của tôi nữa và nói là tôi có đăng ký trong khi tôi rất chắc chắn là mình không nhắn tin hay gọi điện đăng ký 2 dịch vụ này, kể cả qua internet cũng không. Sau đó họ thông báo sẽ gọi lại sau.

Khoảng 1 giờ sau tôi nhận được cuộc gọi từ bên kỹ thuật của sim so dep Viettel nói, đã kiểm tra và chắc chắn tôi đã đăng ký dịch vụ chứ hệ thống không thể tự động đăng ký. Điện thoại tôi không hề đưa cho ai và tôi hoàn toàn khẳng định, mình không đăng ký những dịch vụ đó”.

Trước phản ánh của chị T, PV báo Giáo dục Việt Nam đã liên hệ với Viettel để làm rõ sự việc. Trong công văn trả lời ngay sau đó, sim so dep Viettel cho biết:

“Sau khi tiếp nhận phản ánh của khách hàng, nhân viên tư vấn của Viettel đã kiểm tra và có giải thích với khách hàng về các hình thức đăng ký hai dịch vụ nói trên và khẳng định, sim so dep Viettel không tự ý kích hoạt dịch vụ. Trên hệ thống cũng ghi nhận thời gian số thuê bao 01659085xxx chủ động kích hoạt dịch vụ là lúc 13h44’36’’ (dịch vụ Imuzik) và 13h47’ (dịch vụ thông tin thị trường hàng ngày). Tuy nhiên, khách hàng không đồng ý với giải thích này.

Viettel khẳng định không tự ý kích hoạt dịch vụ cho khách hàng.

Vào lúc 10h ngày 9/1/2013, nhân viên chăm sóc khách hàng của sim so dep Viettel đã chủ động liên hệ và giải thích lại cho khách hàng về cơ chế cũng như lịch sử đăng ký dịch vụ trên số thuê bao của khách hàng như sau:

Vào lúc 13:44:36, ngày 05/01/2013 từ thuê bao 01659085xxx, khách hàng đã kích hoạt dịch vụ thông tin thị trường hàng ngày qua ứng dụng Viettel Plus được tích hợp trên Sim. Hình thức đăng ký như sau: Vào Viettel Plus => Daily news => Thị trường (1) => Sau đó hệ thống đã trả tin nhắn khách hàng đăng ký thành công. Chiều cùng ngày khách hàng đã chủ động hủy dịch vụ trên.

Tương tự vào lúc 13h 47 ngày 05/01/2013, từ số thuê bao 01659085xxx, khách hàng đã kích hoạt dịch vụ dịch vụ nhạc chờ Imuzik qua ứng dụng sim so dep Viettel Plus, theo hình thức: Viettel Plus => i-Muzik => Dang ky (*) => Hệ thống gửi tin nhắn cho khách hàng xác nhận đăng ký dịch vụ thành công.

sim so dep Viettel đã khẳng định, hoàn toàn không tự ý kích hoạt dịch vụ cho khách hàng. Phía Viettel cho biết, ngoài trường hợp của chị T, nhà mạng cũng không nhận được bất kỳ thêm phản ánh nào liên quan đến hai dịch vụ nói trên.

Chủ Nhật, 11 tháng 5, 2014

Vì sao người miền Nam thích dùng mạng MobiFone?

Các chuyên gia cho rằng sim so dep MobiFone đã tạo được "gu" sử dụng dịch vụ cho thị trường miền Nam giống như "gu" sử dụng xe máy với thương hiệu Honda hoặc sử dụng ô tô với thương hiệu Toyota.


Mới đây, hãng nghiên cứu thị trường uy tín là Nielsen đã đưa ra kết quả nghiên cứu thị trường đối với người dùng di động của 3 mạng di động là sim so dep MobiFone, Vinaphone và Viettel được thực hiện tại TP Hồ Chí Minh. Trong số những người dùng di động tại TP Hồ Chí Minh được phỏng vấn người hiện đang sử dụng điện thoại di động thì có tới 59% đang dùng mạng MobiFone, 11% đang dùng mạng VinaPhone, và 26% đang dùng mạng Viettel.

Những người dùng di động được phỏng vấn ở TP Hồ Chí Minh có nhận biết thương hiệu MobiFone thì có tới 95% đồng ý với nhận định rằng sim so dep MobiFone có chất lượng cuộc gọi (âm thanh tốt). Nielsen nói rằng kết quả này cao hơn so với các nhà mạng di động lớn khác.

Kết quả nghiên cứu thị trường cũng đưa ra con số có tới 93% người được hỏi đồng ý với nhận định rằng MobiFone là thương hiệu dẫn đầu thị trường cung cấp dịch vụ mạng điện thoại di động. Nielsen nói rằng con số này cao hơn so với Vinaphone (78%) và sim so dep Viettel (84%).

Trên thực tế, kết quả nghiên cứu thị trường của Nielsen tại TP Hồ Chí Minh không quá bất ngờ bởi khi mà MobiFone đang thắng thế ở khu vực này. Trên cục diện thị trường di động hiện nay, sim so dep Viettel được xem như là mạng di động thống trị ở miền Bắc thì MobiFone được xem là mạng chiến ưu thế ở Miền Nam. Tất nhiên, để tạo ra thói quen sử dụng dịch vụ ở một thị trường là quá trình dài được thể hiện qua rất nhiều các yếu tố như chăm sóc khách hàng, chất lượng dịch vụ và sự đa dạng dịch vụ, kênh phân phối…

Ông Lê Nam Trà, Phó Tổng Giám đốc sim so dep MobiFone cho biết, trong những năm đầu tiên cung cấp dịch vụ, dù vẫn ở giai đoạn độc quyền, MobiFone đã thành lập phòng chăm sóc khách hàng với mục đích ban đầu là giải tỏa các thắc mắc của khách hàng, đồng thời giúp MobiFone phục vụ khách hàng tốt hơn. Vào thời điểm đó, MobiFone là một trong số rất ít các công ty tại Việt Nam có phòng mang tên chăm sóc khách hàng.

"Khi mới bắt đầu, chúng tôi được hỗ trợ rất nhiều từ phía Comvik (đối tác nước ngoài của MobiFone trong hợp đồng hợp tác kinh doanh thời kỳ đầu). sim so dep MobiFone thành lập phòng chăm sóc khách hàng với định hướng sẽ cung cấp dịch vụ thông tin di động theo các tiêu chuẩn quốc tế". Ông Lê Nam Trà nói.

Ngoài việc có được một định hướng về khách hàng ngay từ những ngày đầu tiên, sim so dep MobiFone đồng thời là mạng di động đi tiên phong trong việc đưa ra các chính sách chăm sóc khách hàng, đặc biệt là đối với các thuê bao trả sau. Các chương trình như Chúc mừng sinh nhật, Kết nối dài lâu, Gặp gỡ khách hàng VIP… của MobiFone là khởi nguồn của các chính sách tương tự mà các nhà mạng như VinaPhone và Viettel thực hiện sau này.

Nhiều năm qua, sim so dep MobiFone luôn quan tâm đến việc tìm hiểu nhu cầu thực tế của người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh, tìm hiểu thông qua nghiên cứu thị trường, tìm hiểu thông qua các đối tác kinh doanh, tìm hiểu thông qua trao đổi trực tiếp với khách hàng… Chính vì gần gũi với người khách hàng, nên MobiFone đã đưa ra những đề xuất và giải pháp mang tính đột phát, đám ứng nhu cầu tiêu dùng đặc biệt của từng phân khúc khách hàng như khách hàng doanh nghiệp, nhân viên văn phòng, sinh viên và người lao động ở các khu công nghiệp - những đối tượng đặc thù ở thị trường thành phố Hồ Chí Minh.

Một trong những nguyên nhân quan trọng khiến cho sim so dep MobiFone tạo được dấu ấn tốt về chất lượng dịch vụ và kéo theo đó là chăm sóc khách hàng còn nằm ở các chỉ tiêu kỹ thuật. Nhờ đầu tư lớn vào các công nghệ mới cũng như tối ưu hóa mạng lưới, các chỉ tiêu đo kiểm về chất lượng dịch vụ của MobiFone luôn xếp vị trí cao trong số các mạng di động kể từ thời điểm kết quả đo kiểm chất lượng được công bố công khai mà Bộ Thông tin Truyền thông công bố. Song song với việc đa dạng hóa sản phẩm, MobiFone hiểu rằng, yếu tố tiên quyết trong cạnh tranh dịch vụ di động là chất lượng của dịch vụ. TP Hồ Chí Minh luôn là điểm nóng nhất của các mạng di động, vì đây là nơi tập trung các nhóm khách hàng có khả năng chi trả cao nhất, nhạy bén nhất với cái mới và có đòi hỏi cao nhất về chất lượng dịch vụ. Vì vậy, sim so dep MobiFone luôn mong muốn và cam kết cung cấp đến khách hàng dịch vụ chất lượng tốt nhất, mọi hoạt động hướng đến lợi ích khách hàng.

Tất cả những yếu tố trên cộng hưởng lại đã giúp sim so dep MobiFone trở thành mạng di động được thị trường miền Nam ưa chuộng. Điều này cũng lý giải vì sao các mạng di động khác dù đặt chiến lược "tổng công kích miền Nam" nhưng MobiFone vẫn giữ được thế thượng phong ở thị trường này.

Nhân dịp kỉ niệm 20 năm chính thức cung cấp dịch vụ tại TP Hồ Chí Minh, sim so dep MobiFone tổ chức chương trình tri ân khách hàng có đầu số tại đây với số lượng quà tặng lên tới 6.000 vé xem phim tại hệ thống rạp CGV và 94.500 phiếu Gift Pass của Sodexo cho thuê bao với chương trình “Tích điểm cuộc gọi”.

Thứ Năm, 1 tháng 5, 2014

Hợp đồng thực hiện giữa Vinaphone và Gmobile có hiệu lực trong vòng một năm

Gmobile phủ sóng toàn quốc
Từ 11/3, thuê bao của Gmobile được dùng mạng so dep Vinaphone để thực hiện liên lạc và dịch vụ giá trị gia tăng tại các tỉnh thành trên cả nước. Riêng khách hàng tại Hà Nội và TP HCM vẫn sử dụng hạ tầng cũ của hãng.



Gmobile sau một năm từ giã thương hiệu Beeline
Gmobile vẫn là nhà mạng trẻ và nhỏ nhất Việt Nam với 4,7 triệu thuê bao. So với khi còn mang tên cũ, doanh nghiệp đã có những thay đổi về mặt chiến lược để phát triển và trụ vững trên thị trường viễn thông vốn đã ở thế "chân vạc".



Không thực hiện các chiến dịch rầm rộ, Gmobile chọn cách phát triển tập trung để tìm chỗ đứng trên thị trường. Ảnh: Anh Quân

Gần một năm rưỡi sau khi đối tác VimpelCom (Nga) nhượng lại thương hiệu viễn thông Beeline để rút khỏi Việt Nam, nhà mạng Gmobile (tên cũ Beeline) vẫn bám trụ thị trường dù không còn những chiến dịch rầm rộ như khi vừa ra mắt. Trẻ nhất trong số các doanh nghiệp thuộc lĩnh vực viễn thông di động, Gmobile cũng là mạng bé nhất còn hoạt động.

Trong bối cảnh thị trường gần như đã an bài với sự thống trị của bộ ba "đại gia" Viettel, Mobifone và Vinaphone, các doanh nghiệp nhỏ phải lay lắt tìm đường sống hoặc lặng lẽ rời thị trường. S-Fone nay chỉ còn là cái tên, vô vọng về khả năng phục hồi. sim so dep Vietnamobile đã "một lần chết" (khai tử tên HT-Mobile và chuyển sang tên hiện nay) là thương hiệu đứng thứ 4 thị trường hiện nay nhưng luôn tỏ ra trầm lắng. Gmobile đã tròn một năm dùng tên mới và lần gần nhất hãng có gói cước mới cũng chính là thời điểm công bố thay thương hiệu từ12 tháng trước.

Ông Nguyễn Văn Dư, Tổng giám đốc Công ty cổ phần Dịch vụ viễn thông Toàn cầu (Gtel Mobile - đơn vị sở hữu Gmobile) cho biết thuê bao hàng tháng vẫn phát triển dù không mạnh, lưu lượng cuộc gọi và doanh thu trung bình trên thuê bao (ARPU) đã cao hơn gấp đôi thời là số đẹp Beeline (thống kê 2011 cho thấy ARPU quý IV đạt 0,9 USD, trong khi bình quân của các mạng lớn là 4 - 5 USD).

Doanh thu năm 2012 gấp đôi 2011 còn tính riêng 6 tháng đầu năm 2013 thì cao hơn 30% so với cùng kỳ. Tuy nhiên, con số cụ thể hơn về doanh thu cũng như lợi nhuận, chi tiêu ra sao không được phía đơn vị tiết lộ. Theo giải thích thì đây đang là lúc doanh nghiệp trong quá trình tái cơ cấu, thời điểm được xem là "nhạy cảm"

Gmobile cho hay năm qua đã xây dựng và phát triển hệ thống cửa hàng trực tiếp tại gần 20 tỉnh thành và dự kiến cuối năm nay sẽ tăng con số này lên 51 với trên 200 cửa hàng ủy quyền, 40.000 điểm bán lẻ. Nhà mạng đã hợp tác "nhờ sóng" với Vinaphone nên không phát triển thêm trạm BTS mà tận dụng 4.000 trạm hiện có.

Lãnh đạo so dep Gmobile cho biết để hoạt động hiệu quả, hãng đã đi ngược xu hướng thị trường khi cắt quảng cáo hay truyền thông rầm rộ nhằm tập trung phát triển đại lý và thu hút thuê bao. Đó cũng là lý do khiến một năm qua không có chương trình nào và Gmobile đang lặng lẽ trên thị trường giống với cách của Vietnamobile đang làm.

Ông Dư cho rằng qua một năm hoạt động mới thấy mọi chuyện không quá khó khăn và cũng chưa đến mức "không thể vượt qua" như nhiều nhận định. "Đến nay công ty vẫn hoạt động tốt, phát huy điểm mạnh từ thời còn liên doanh", ông cho biết. Vị lãnh đạo cũng chia sẻ thêm, thành quả lớn nhất của doanh nghiệp là không có bất cứ khoản nợ xấu nào và vẫn sẵn sàng về tài chính.

Theo Sách Trắng về Công nghệ thông tin và Truyền thông Việt Nam 2013 được Bộ Thông tin và Truyền thông công bố, sim so dep gia re Gmobile đang chiếm 3,9% thị phần viễn thông, xếp thứ 5 (chỉ đứng trên S-Fone với 0,01%). Thông tin từ nhà mạng cho biết, tính đến hết tháng 8/2013 sim số đẹp Gmobile có hơn 4,7 triệu thuê bao, tăng 10% so với cùng kỳ năm ngoái.

Xét về tốc độ, Gmobile có sức tăng trưởng mạnh trên thị trường, tuy nhiên do lượng thuê bao ít nên số phát triển thêm "không thấm vào đâu" so với các doanh nghiệp lớn. Sau một năm, Gmobile vẫn chưa thực hiện được nguyện vọng trở thành mạng lớn thứ 4 Việt Nam. Chính vì thế, đại diện doanh nghiệp khẳng định chiến lược này tiếp tục được áp dụng trong tương lai, tập trung vào các vùng trọng điểm, tránh làm dàn trải.


Hai nhà mạng Vinaphone và số đẹp Gmobile cho biết bắt đầu triển khai thực tế hợp tác chia sẻ cơ sở hạ tầng viễn thông di động (roaming). Đây là lần đầu việc roaming được triển khai giữa hai mạng di động độc lập tại Việt Nam. Theo đó, từ ngày 11/3, thuê bao Gmobile được thực hiện cuộc gọi, gửi - nhận tin nhắn và các dịch vụ giá trị gia tăng SMS trên mạng Vinaphone trong phạm vi các tỉnh thành được mở dịch vụ trong cả nước, trừ Hà Nội và TP HCM.

Các thuê bao Gmobile khi di chuyển vào các vùng không có sóng của nhà mạng này thì SIM sẽ tự động tìm và chuyển sang sử dụng sóng của sim so dep Vinaphone, tính thêm phí roaming nếu có giao dịch phát sinh cước. Ở khu vực có sóng Gmobile, thuê bao vẫn hoạt động bình thường.

Ông Nguyễn Anh Dũng, Giám đốc tiếp thị sim so dep gia re Gmobile cho biết, kế hoạch triển khai dịch vụ chuyển vùng được thực hiện thành 3 giai đoạn. Nhà mạng đã mở các tổng đài miễn phí để hỗ trợ thuê bao trong vùng sóng Vinaphone. "Đây là dịch vụ tính phí nhưng khách hàng không cần lo lắng về tiền cước tăng. Hiện có đến 90% lưu lượng sử dụng trong vùng phủ sóng của sim số đẹp Gmobile, chỉ 10% phải roaming với Vinaphone", ông Dũng cho biết.

Hợp đồng thực hiện giữa Vinaphone và Gmobile có hiệu lực trong vòng một năm và có thể được gia hạn tùy theo thỏa thuận giữa hai bên. Trong giai đoạn đầu triển khai hợp tác,  Vinaphone cho biết tạm thời chưa mở dịch vụ cho thuê bao của mình sử dụng mạng Gmobile để thực hiện liên lạc.